TACP - Taller de Acciones Correctivas y Preventivas

Orion - Business Systems Certification Mexico S.C.
En Veracruz

$ 3,850
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Información importante

  • Curso
  • Veracruz
  • 12 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Al final de este programa el asistente dominará las 6 etapas, divididas en 3 fases para el establecimiento de Planes de Acción (Correctivos y Preventivos) eficaces. Pasando por documentación/redacción de no conformidades reales y potenciales, investigación de causas y preparación y seguimiento a planes de acción (aplicable a todos los modelos de gestión como ISO 9001 e ISO 14001). Destinatarios del curso: Representantes de la Dirección;. Gerentes de Gestión de la Calidad y Responsables del proceso de auditorias internas y seguimiento a las acciones correctivas y preventivas de la Organización;. Auditores Internos o en proceso de entrenamiento;. Responsables de áreas o procesos de la Organización (dueños de proceso);. Interesados en desarrollar e implantar el modelo ISO 9001 en sus Organizaciones;. Consultores, Instructores y personas interesadas en desarrollarse en modelos de gestión

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Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

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Veracruz
Alonso de Avila, 91919, Veracruz, México
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

No aplican requisitos previos, sin embargo se recomienda conocimientos básicos de sistemas de gestión como son el ISO 9001 o ISO 14001

Opiniones

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Profesores

Marcelo Villaca
Marcelo Villaca
Director de Proyectos

Programa académico

1. Objetivos

  • Estandarizar la metodología de documentación / redacción de no conformidades reales (que inician acciones correctivas) y potenciales (que inician acciones preventivas) relativas al sistema de gestión de la Organización;
  • Definir la metodología para la investigación (definición de causa(s) de las no conformidades reales y potenciales) y determinación de planes de acción (correctiva y/o preventiva) conforme los requisitos del modelo ISO 9001 – cláusulas 8.5.2 y 8.5.3;
  • Definir la metodología de control (implantación y eficacia) de los planes de acción correctiva y/o preventiva conforme los requisitos del modelo ISO 9001 – elemento 8.5.2 y 8.5.3;

2. Beneficios

  • Mejorar la estructura de acciones correctivas y preventivas de la Organización y proporcionar una herramienta eficaz para la mejora del desempeño de la Organización;
  • Cumplir con los requisitos de los Organismos Certificadores, con relación a la investigación, documentación / registro y control de las acciones derivadas de no conformidades reales o potenciales;
  • Posibilitar a la Organización establecer un modelo eficaz de seguimiento a los planes de acción correctiva y preventiva referentes a las no conformidades reales o potenciales detectadas en el sistema de gestión;
  • Sensibilizar a los responsables de las áreas y procesos de la Organización, con relación a sus responsabilidades por los planes de acción correctiva y preventiva.

3. Temario

  • Conceptos fundamentales y las diferencias entre acciones correctivas y preventivas;
  • Revisión de la interpretación de las cláusulas 8.5.2 y 8.5.3 del modelo ISO 9001;
  • Etapas de las Acciones Correctivas;
  • Requisitos de documentación / registro de no conformidades reales o potenciales;
  • Tipos de Acciones Preventivas y herramientas para generar y dar seguimiento a las Acciones Preventivas;
  • Taller – Identificación, Documentación / Registro, Investigación y documentación de planes de acción (correctiva o preventiva - la Organización participante podrá utilizar sus no conformidades identificadas en auditorias internas o externas)

4. A quien va dirigido

  • Representantes de la Dirección;
  • Gerentes de Gestión de la Calidad;
  • Responsables del proceso de auditorias internas y seguimiento a las acciones correctivas y preventivas de la Organización;
  • Auditores Internos o en proceso de entrenamiento;
  • Responsables de áreas o procesos de la Organización (dueños de proceso);
  • Interesados en desarrollar e implantar el modelo ISO 9001 en sus Organizaciones;
  • Consultores, Instructores y personas interesadas en desarrollarse en modelos de gestión de la calidad

5. Duración: 12 horas – 1,5 días

6. Método

  • Interactivo – El proceso se lleva a cabo al estilo de consultoría personalizada y trabajo en equipo (aprendiendo haciendo);
  • Discusión abierta.

7. Material proporcionado

  • Memorias del curso;
  • Certificado de Participación.

8. Instructores

  • Auditores Líderes certificados;

  • Real experiencia en auditorias internas y externas (1ª , 2ª y 3ª partes);
  • Auditores activos en Organismos de Certificación reconocidos nacional e internacionalmente;
  • Consultores en diversas Organizaciones nacionales y extranjeras.

    Nota: Este programa también da cumplimiento a los aspectos de Acciones Correctivas y Preventivas de otros modelos de gestión como el ISO 14001.

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