LA elboración del manual de la calidad es el primer paso que un Jefe de la calidad (o como quiera que se le denomine) debe tener.
Este manual tiene 2 funciones básicas: la primera es la de responder a todos los requisitos de la norma de forma efectiva (es decir mostrando evidencia de la conformidad con los requisitos) y la segunda es la de organizar todos los elementos en un solo documento de forma tal que el Jefe de la calidad pueda saber donde está la evidencia de cada requisito al momento de una auditoría de calidad.
¿como se elabora un manual?
pues muy sencillo, utilizando la Norma ISO 9001 como si fuera una pelicula "en negativo", es decir: Si la norma hace un requsito como ... ver debate
