Diplomado: Hagamos la Diferencia - Reclutamiento de Donantes de Sangre Voluntarios

Buap - Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
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Descripción

Objetivo del curso: Proporcionar ideas y sugerencias que puedan ser adaptadas por cada encargado del reclutamiento en lo individual de acuerdo con sus circunstancias nacionales y locales. Destinatarios del curso: Autoridades sanitarias nacionales y a los encargados de diseñar las políticas. También es útil para enfermeras y personas que actúan en organizaciones como la Cruz Roja.

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Programa académico

Modulo 1:

  • Trabajemos juntos
    • 1.1 .- La seguridad de la sangre depende de mí_ y de usted
    • 1.2.- Algunos datos sobre la sangre
    • 1.3.- Padecimientos asociados con la sangre
    • 1.4.- Hagamos la sangre más segura
    • 1.5.- Los donantes de sangre de bajo riesgo
    • 1.6.- La sangre como un recurso escaso
    • 1.7.- Manos a la obra

Módulo 2:

  • Difundamos el mensaje
    • 2.1.- La educación y la mercadotecnia social
    • 2.2.- El mercado objetivo
    • 2.3.- La investigación de mercado
    • 2.4.- La planificación de una campaña educativa y de mercadotecnia
    • 2.5.- La preparación del terreno
    • 2.6.- La comunicación adecuada
    • 2.7.- La evaluación de las campañas
    • 2.8.- Manos a la obra

Módulo 3:

  • Atraigamos a los donantes
    • 3.1.- Los donantes existentes
    • 3.2.- Los nuevos donantes
    • 3.3.- La eliminaci6n de los donantes pagados y de reposición
    • 3.4.- La revisión de las actividades de reclutamiento
    • 3.5.- Manos a la obra

Módulo 4:

  • Sirvamos al donante
    • 4.1.- Los donantes de sangre como "clientes"
    • 4.2.- El compromiso de servir al cliente
    • 4.3.- Brindemos un excelente servicio al cliente
    • 4.4.- Implementación del programa de servicio al cliente (donante)
    • 4.5.- El servicio al cliente como responsabilidad del personal
    • 4.6.- Monitoreo del servicio
    • 4.7.- Manos a la obra

Módulo 5:

  • Organicémonos
    • 5.1.- El personal adecuado para el trabajo adecuado
    • 5.2.- El vínculo entre las responsabilidades del personal y la calidad
    • 5.3.- La capacitación para el reclutamiento
    • 5.4.- La investigación con fines de reclutamiento
    • 5.5.- La flexibilidad de la planificación
    • 5.6.- Manos a la obra

Módulo 6:

  • Entremos en acción
    • 6.1.- La planificación de las prioridades
    • 6.2.- Evaluación de la tarea
    • 6.3.- Una programación realista
    • 6.4.- Factores que afectan a la planificación
    • 6.5.- Consigamos apoyo
    • 6.6.- Mantengamos el rumbo
    • 6.7.- Manos a la obra
    • 6.8.- Evaluación de los resultados del cambio
    • 6.9.- Mantenga la motivación

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