Máster en Gestión Integral de la Calidad

PROGRAMA:

ÁREA 1. MARCO ORGANIZACIONAL Y CALIDAD.

Tema 1. Las organizaciones y la gestión hoy.
Tema 2. La Cultura y clima organizacional.
Tema 3. El diseño y Desarrollo de Organizaciones.
Tema 4. Intervención Organizacional.
Tema 5. Procesos de Evaluación en las Organizaciones.

Tema 6. La gestión de la innovación y Calidad.

ÁREA 2. CLAVES EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Tema 7. Fundamentos en Gestión de la Calidad.
Tema 8. La gestión de los Procesos de Calidad.
Tema 9. Los Círculos de Calidad.
Tema 10. El modelo Europeo de Excelencia (EFQM).

Tema 11. La Seguridad Laboral como eje prioritario.
Tema 12. Gestión Medioambiental en la empresa.

ÁREA 3. HABILIDADES PROFESIONALES BÁSICAS EN LA GESTIÓN DE CALIDAD.

Tema 13. La Negociación.
Tema 14. Liderazgo. Habilidad primordial.
Tema 15. La Gestión del Cambio.

Tema 16. Gestión del Conocimiento.

Tema 17. La inteligencia emocional.

Tema 18. El trabajo en equipo.

ÁREA 4. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD.

Tema 19. Control estadístico y Plan de muestreo.
Tema 20. Kaizen.
Tema 21. Poka-Yoke.
Tema 22. Reingeniería.
Tema 23. ISO 9000.
Tema 24. Benchmarking.
Tema 25. Los Procesos de Certificación en Calidad.
Tema 26. Justo a Tiempo.
Tema 27. Lean Manufactoring.

ÁREA 5. LA CALIDAD Y LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EMPRESARIAL.

Tema 28. Claves en la dirección estratégica.
Tema 29. El análisis estratégico en la organización.
Tema 30. Estrategias de mejora y desarrollo empresarial.
Tema 31. Dirección y Gestión estratégica.
Tema 32. La evaluación e implementación.
Tema 33. Los procesos de Planificación Estratégica.

ÁREA 6. LA CALIDAD EN LA GESTIÓN DE PERSONAS.

Tema 34. Claves en Gestión de personas.
Tema 35. La Selección laboral de personas.
Tema 36. La Motivación y Satisfacción laboral.
Tema 37. La Formación como eje primordial de calidad.

Tema 38. La Responsabilidad Social.
Tema 39. La evaluación del Desempeño.
Tema 40. Las Competencias y su modelo de gestión.