Curso de Desarrollo Humano para Supervisores y Coordinadores

1. Cualidad: Desarrollo del colaborador.

Metáfora: ¿Trabajando con robots?

1.1. Valores.
1.2. Inteligencia social y emocional.
1.3. Responsabilidades básicas de la supervisión referentes a RH: Puntualidad, presentismo.
1.4. Planeación del trabajo y distribución de responsabilidades.
1.5. Desarrollando habilidades para el éxito.


2. Cualidad: Liderazgo.

Metáfora: Río salvaje.

2.1. ¿Para qué motivación y liderazgo?
2.2. Ligando: Motivación, valores, liderazgo, metas y objetivos.
2.3. Conociendo a tu equipo y trabajando juntos como EQUIPO.
2.4. Construyendo la confianza en la congruencia y el dominio de la técnica.
2.5. Retroalimentación "también lo bueno.

3. Cualidad: Innovación.

Metáfora: Evolución.

3.1. Benchmarking Vs. ¿Desarrollo propio?.
3.2. Negociación GANAR-GANAR.
3.3. Venta de proyectos y mejoras.
3.4. Seguimiento a proyectos y mejoras.

4. Cualidad: Actitud de servicio al cliente externo-interno.

Metáfora: Más allá del teléfono descompuesto.

4.1. Definición e importancia de la comunicación organizacional.
4.2. Comunicándonos verticalmente.
4.3. Comunicándonos horizontalmente.
4.4. Reportando para la coordinación y el éxito.

5. Cualidad: Análisis de problemas y toma de decisiones.

Metáfora: Acertijos y problemas.

5.1. El mundo de la lógica y de la física.
5.2. Teoría básica de sistemas: Sistemas abiertos y cerrados.
5.3. Causas y efectos con enfoque sistémico.
5.4. Aplicación de planes de acción para efectos deseados e indeseados.

6. Cualidad: Administración de los materiales.

Metáfora: Si paras, pelas!!

6.1. Retomando los básicos: 5S's para el alto desempeño.
6.2. Donde se encuentran el orden y la limpieza con la eficiencia: Usando la Ing. Industrial.
6.3. Costo y aprovechamiento de la materia prima "es nuestro Negocio".
6.4. Entrega oportuna de asignaciones y materiales = eliminación de tiempo muerto.

7. Conclusiones.

Metáfora: Qué pasaría si...

7.1. Lo más importante: La integridad de las personas.
7.2. Qué son los procedimientos, reglas, políticas de seguridad.
7.3. Cómo evacuar en caso de contingencia.
• Actos y condiciones inseguras, lo que estamos haciendo y vamos a hacer.

8. Cualidad: Comunicación y aplicación de políticas.

Metáfora: Manejando por instrumentos.

8.1. Enfocando la comunicación al propio equipo.
8.2. Administración y comunicación de indicadores.
8.3. Seguridad, arranque y noticias relevantes.
8.4. Retroalimentación equilibrada, mejorando y superándonos siempre.

9. Cualidad: Cuidado del medio ambiente.

Metáfora: Muévete, con Latín boiler.

9.1. Política ambiental.
9.2. Enfocando a mi equipo en nuestros aspectos e impactos ambientales.
9.3. Disposición de residuos y cumplimiento de objetivos ambientales "no matemos al mundo".
9.4. Plan de respuesta a emergencias.