Resistencia al cambio

Asertio

Capacitación laboral

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Descripción

  • Tipología

    Capacitación laboral

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    In company

  • Horas lectivas

    4h

  • Duración

    5 Días

Desarrollar habilidades para una mejor comunicación con el cliente, aplicara técnicas fundamentales al brindar un servicio y atención de excelente calidad a travez de actividades de escucha y comunicacion

Precisiones importantes

Documentos

  • curriculum poncho.pdf

Acerca de este curso

Profundizar los diferentes tipos de cambios que existen y cuales son los modelos para poder afrontarlos de una manera asertiva y con éxito, tanto en la vida laboral e interpersonal

Dueños de negocios, gerentes, Áreas de gestión comercial, área administrativa y consultores.

Un asesor se pone en contacto con la persona encargada de los cursos de la empresa

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Opiniones

Materias

  • Comunicación
  • Trabajo en equipo
  • Asertividad
  • Empatia
  • Escucha activa
  • Creatividad
  • Calidad

Profesores

Poncho Robles Villalobos

Poncho Robles Villalobos

Director creativo

Durante más de 10 años he desarrollado habilidades de comunicación de alto impacto en equipos directivos. Más de 500 emprendedores capacitados de manera presencial. Especialista en construcción de mensajes persuasivos y memorables a través del uso de las emociones, el lenguaje no verbal, story telling, gamificación y ludificación. CONFERENCIANTE internacional, para grupos de la industria hotelera, Vivri, seguros (Amasfac), Megacable, Gasolineras, Novonordisk entre otros. Ingeniero en Electronica Maestria en Gamificación por la IEBS España.

Programa académico

Como reconocer el cambio
Tipos de cambio
Los objetivos de los cambios
Fuerzas que crean la necesidad del cambio
Frases para el cambio
Teoria de Lewin
La adaptacion para el cambio
Mecanismos para superar la resistencia al cambio
Resistencia individual
Resistencia organizaional
El exito del cambio
La curva del cambio
Ecosistema del cambio
Promover la participacion de las personas expuestas al cambio

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