Anfitrión Turístico
Curso
En línea
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Descripción
-
Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Metodología
En línea
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
-
Campus virtual
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Conoce las características generales de un anfitrión de turismo. Puedes consultar cada clase y contestar su cuestionario las veces que lo necesites. La idea es identificar los temas que ya dominas e indicarte los que necesitas reforzar.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Turismo
- Audio
- Infografía
- Hospitalidad
- Relacionados
- Diversidad
- Cultural
- Idioma
- Anfitrión
- Imagen
Programa académico
Nivel 1
Lección 1
- Video 1: Turismo
- Infografía 1: Sectores relacionados a la hospitalidad
- Infografía 2: Tipos de turistas
- Audio 1: Diversidad cultural
- Audio 2: Importancia del idioma
- Infografía 3: Imagen del anfitrión
- Actividad 1: Anfitrión turístico
Lección 1
- Infografía 1: Conocer para transmitir
- Actividad 1: Fuentes de información
- Video 1: Logística
- Video 2: Actualización de precios y tabuladores
- Infografía 2: Integridad del huésped
- Infografía 3: Botiquín médico
- Actividad 2: Lineamientos de seguridad
- Video 1: Protocolo de servicio
- Video 2: Atención a personas con discapacidad
- Audio 1: Actitud ante el turista
- Video 3: Promociones turísticas
- Actividad 1: Atención al cliente
Lección 1
- Infografía 1: Evaluación del servicio
- Video 1: Atención a quejas y sugerencias
- Infografía 2: Contingencias
- Actividad 1: Resolución de problemas
Lección 1
- Video 1: Alianzas con proveedores
- Infografía 1: Valor agregado y propuesta de mejoras
- Infografía 2: Plan de desarrollo
- Actividad 1: Competitividad
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