Cómo manejar gente difícil

Las personas irracionales y difíciles pueden ser molestas y agotadoras de tratar. Suelen reaccionar exageradamente ante pequeñas dificultades. Nosotros sabemos que están siendo irracionales, pero nada de lo que le digamos parece hacérselo ver.
¿Qué hacemos en estos casos?
Si usted se ve obligado a lidiar con clientes enfadados o frustrados, o con empleados irritantes, jefes manipuladores o compañeros poco comunicativos, este curso le enseñará a desarrollar actividades para trabajar con todo tipo de personas laborando de la mejor manera.
Obtenga el completo control de técnicas que le ayuden a enfrentar los comportamientos y/o a las personas difíciles.