CURSO DE MANEJO DE CONFLICTOS Y CONVERSACIONES CRUCIALES
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Me ha gustado el enfoque de cada clase y cómo se centran en las necesidades de desarrollo profesional.
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Muy buena instituciñon para el desarrollo profesional. He realizado distintos cursos y sé que volveré a hacerlo.
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Es una gran experiencia aprender y contar con información tan valiosa, muchas gracias.
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Curso
En línea
¡Aprende a poner solución a los conflictos!
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Tipología
Taller
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
En línea
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
15h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus virtual
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Clases virtuales
Sí
Si eres una persona a la que le cuesta enfrentarse a los conflictos porque no sabe cómo manejarlos, este curso de Manejo de conflictos y conversaciones cruciales que ha creado la Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES) te ayudará a ponerle solución.
Mientras realizas esta formación, definirás qué es un conflicto y qué bases y consecuencias tiene, así como los distintos tipos de conflictos que pueden existir en un grupo de trabajo y las situaciones que ayudan a que aparezcan. Comprenderás cómo se desarrolla un conflicto, qué resultados puede dar y cómo se ha de manejar este conflicto en base a cinco métodos de solución distintos. También desarrollarás estrategias y herramientas para realizar una buena comunicación y negociación y para poder enfrentarte, a la vez, al complejo momento de tener una conversación crucial.
Emagister te ofrece este curso con el que podrás poner fin a las situaciones incómodas que generan los conflictos, tanto en el ámbito laboral como en el personal.
Precisiones importantes
Precio a usuarios Emagister: A partir de 3 participantes otorgamos un 10% de descuento.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
La finalidad del curso es aprender a identificar la importancia de la negociación como un factor clave en las relaciones personales y desarrollar las habilidades que permitan conducir de forma exitosa un proceso de negociación y el manejo los conflictos.
Ejecutivos y profesionales en el campo que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos, independientemente de su nivel jerárquico.
Los participantes deben estar involucrados en la temática del curso que desea llevar a cabo; sólo así logrará un óptimo aprendizaje y desarrollo.
Se le entrega una constancia de participación.
Fundación de Investigación para el Desarrollo Profesional (FINDES) es una institución seria y profesional con más de 30 años de experiencia. Tiene programas totalmente renovados y con un enfoque práctico; además, se incluye material didáctico completamente actualizado. Cuenta con profesores altamente capacitados que realizan la formación en grupos reducidos para obtener una mejor atención. Finalmente, dispone de horarios flexibles entre semana y los sábados.
El proceso de matriculación es muy sencillo. Un trabajador te enviará la solicitud de inscripción, sólo la tienes que completar y enviar para quedar automáticamente inscrito.
Para poder aprender a manejar de una forma más eficaz los conflictos y las conversaciones de temas complicados.
Opiniones
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Me ha gustado el enfoque de cada clase y cómo se centran en las necesidades de desarrollo profesional.
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Muy buena instituciñon para el desarrollo profesional. He realizado distintos cursos y sé que volveré a hacerlo.
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Es una gran experiencia aprender y contar con información tan valiosa, muchas gracias.
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Valoración del curso
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Este centro lleva 18 años en Emagister.
Materias
- Negociación
- Conflictos
- Recursos humanos
- Manejo de conflictos
- Escucha empática
- Equipos de trabajo
- Negociación colectiva
- Situación del conflicto
- Conflicto intragrupal
- Conflicto intergrupal
- Resultados constructivos
- Resultados destructivos
- Carácter y comunicación
Profesores
Profesionistas con experiencia Especialistas preparados
Profesor
Programa académico
MANEJO DE CONFLICTOS Y CONVERSACIONES CRUCIALES
Duración: 15 horas
TEMARIO DEL CURSO DE MANEJO DE CONFLICTOS Y CONVERSACIONES CRUCIALES:
1.- DEFINICIÓN DE CONFLICTO
2.- EL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES
- Bases del conflicto
- La situación del conflicto
- Las consecuencias del conflicto
3.- CONFLICTO EN EL GRUPO DE TRABAJO
- Conflicto intragrupal
- Conflicto intergrupal
- Condiciones que predisponen al conflicto
- Condiciones que desencadenan el conflicto
4.- CUÁNDO FUNCIONA Y CUÁNDO NO EL MANEJO DE CONFLICTOS
5.- ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN CONFLICTO
6.- RESULTADOS DE UN CONFLICTO
- Resultados constructivos
- Resultados destructivos
7.- ADMINISTRACIÓN DEL CONFLICTO
- Reivindicación de los conflictos laborales
- Negociación colectiva
8.- CINCO MÉTODOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS INTERPERSONALES
9.- CARÁCTER Y COMUNICACIÓN. ESCUCHA EMPÁTICA
10.- LA NEGOCIACIÓN COMO HERRAMIENTA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- Diferencia entre persuadir y convencer
- Cómo persuadir a la gente
- Pensar en ganar-ganar
11.- ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE CONFLICTOS
12.- INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ASERTIVIDAD
- Herramientas para solucionar conflictos
13.- CONVERSACIONES CRUCIALES
- Tipos de conversaciones cruciales
- Cómo manejar las conversaciones cruciales
Información adicional
Principales ventajas del curso:
1. Desempeñar mejor el trabajo
2. Estar actualizado
3. Ser más eficaz
4. Desarrollar habilidades
5. Estar motivado
6. Poder aportar nuevas ideas y alternativas al trabajo
7. La capacitación facilita las labores cotidianas
8. Los cambios organizacionales son dinámicos y requieren de una actualización constante y de calidad en todas las áreas
9. Mejorar y fortalecer su formación
10. Mayor remuneración económica (inversión)
11. Conservar el trabajo y facilitar encontrarlo
12. La capacitación hace mejores personas y profesionales
13. Mejorar el currículum
CURSO DE MANEJO DE CONFLICTOS Y CONVERSACIONES CRUCIALES