CURSO DE MANEJO DE CONFLICTOS
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Curso
En línea
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti, y podrás financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
15h
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Duración
Flexible
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Inicio
Agosto
otras fechas -
Campus virtual
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Clases virtuales
Sí
Con el Curso de Manejo de Conflictos los participantes identificarán la importancia de la negociación como factor de éxito en el intercambio de beneficios entre personas y desarrollarán las habilidades personales para conducir éxitosamente un proceso de negociación y manejo de conflicto.
Precisiones importantes
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Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 13 años en Emagister.
Materias
- Negociación
- Conflictos
- Recursos humanos
- Manejo de conflictos
- Escucha empática
- Equipos de trabajo
- Negociación colectiva
- Situación del conflicto
- Conflicto intragrupal
- Conflicto intergrupal
- Resultados constructivos
- Resultados destructivos
- Carácter y comunicación
- Recursos Humanos
- Escucha empática
Programa académico
DEFINICIÓN DE CONFLICTO.
EL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES.
- Bases del conflicto
- La situación del conflicto.
- Las consecuencias del conflicto.
- Conflicto intragrupal.
- Conflicto intergrupal.
- Condiciones que predisponen al conflicto.
- Condiciones que desencadenan el conflicto.
ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN CONFLICTO.
RESULTADOS DE UN CONFLICTO.
- Resultados constructivos.
- Resultados destructivos.
- Reivindicación de los conflictos laborales.
- Negociación colectiva.
CARÁCTER Y COMUNICACIÓN. ESCUCHA EMPÁTICA.
LA NEGOCIACIÓN COMO HERRAMIENTA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
- Diferencia entre persuadir y convencer.
- Cómo persuadir a la gente.
- Pensar en ganar-ganar.
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