Cursos de Manejo de conflictos

...Con el Curso de Manejo de Conflictos los participantes identificarán la importancia de la negociación como factor de éxito en el intercambio de beneficios entre personas y desarrollarán las habilidades personales para conducir éxitosamente un proceso de negociación y manejo de conflicto.... Aprende sobre: Escucha empática, Resultados constructivos, Conflicto intergrupal...

... integrantes de tu equipo a modificar actitudes negativas y colaborar de manera armónica. Algunos de los temas que se abordarán a lo largo del curso son: la comunicación interpersonal, la escucha activa, estrategias de motivación y el manejo de lenguaje preciso, entre otros. ¿Qué esperas para cambiar... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Manejo de objeciones, Trabajo en grupo...

...Tomando en cuenta que los seres humanos somos por naturaleza sociales y comunicativos y que por lo tanto el desarrollo de los recursos humanos implica la construcción de relaciones venturosas que en muchos casos no son las óptimas y generan conflictos que afectan la productividad empresarial... Aprende sobre: Creatividad en la eliminación y solución de problemas, Análisis de los diferentes tipos de personalidades, Técnicas efectivas en la disolución de problemas...

... de conflicto en la empresa. Los objetivos específicos son:Identificar un conflicto a tiempo y detectar todas las circunstancias y factores que entran en juego.Descubrir el componente subjetivo y las diferencias personales que puedan existir en un conflicto y elegir el momento adecuado para abordar... Aprende sobre: Evaluación y seguimiento, Manejo de emociones, Gestión de recursos humanos...

...Actualmente, las empresas y organizaciones buscan profesionistas con habilidades específicas de liderazgo que les permitan alcanzar los objetivos y metas institucionales. Por eso, el Instituto Tecnológico Autónomo de México te invita a tomar el Curso en Habilidades de Negociación y Manejo... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Detectando la intención positiva en las conductas problemáticas, Actitudes para la solución de problemas...

... entorno. 2. Descubrir cómo comunicarme de manera empática y efectiva hacia mi equipo de trabajo. 3. Eliminar los conflictos de trabajo que se originan por la falta o distorsión de la comunicación. 4. Aumentar una mayor relación y compromiso con mi equipo de trabajo.... Aprende sobre: Eliminar conflictos, Comunicación Positiva, Comunicación asertiva...

... por pagar III. Técnicas de Negociación III.1. Técnicas de escucha III.2. Técnicas de cuestionamiento III.3. Manejo situacional en la negociación IV... Aprende sobre: Información valiosa antes de negociar, Selección de proveedores, Comunicación con proveedores...

... para la elaboración de redes, distribución de recursos, ruta crítica del proyecto, planeación de los recursos, administración de la calidad, estructuras organizacionales, desarrollo del equipo, estilos de liderazgo, desarrollo de habilidades efectivas de comunicación, manejo de conflictos en el proyecto, comunicación... Aprende sobre: Administración del tiempo, Administración de recursos humanos, Recursos humanos...

...de Disney 2. Los polvos mágicos del servicio al teléfono I.Cómo desarrollar un estilo práctico y cooperativo II.Protocolos internacionales III.Cómo nos juzga el cliente... Aprende sobre: Valor agregado, Factor woow, Actitud positiva...

..."Conocimiento de mi Estilo para enfrentar Conflictos.T Killman El conflicto es un Proceso Humano. El Conflicto noes un Problema es una Diferencia... Aprende sobre: Solución de problemas, Manejo de conflictos, Relaciones interpersonales...

...Toda persona interesada en tener una excelente calidad de vida, ser más feliz, tomar mejores decisiones y desarrollar su inteligencia emocional. Un asesor... Aprende sobre: Toma de decisiones, Desarrollo personal, Inteligencia emocional...

...TEMARIO DEL CURSO: Módulo I. Componentes de la negociación Módulo II. La comunicación efectiva Módulo III. Preparación de la negociación y el manejo... Aprende sobre: Negociación de conflictos, Tipos de comunicación, Comunicación asertiva...

... para desarrollar mecanismos de control y herramientas que te ayudarán a mantener el equilibrio emocional, así como la salud física y mental, con el fin de poderte desempeñar de manera óptima en tus compromisos laborales y privados. Como parte de tu formación aprenderás sobre empatía, manejo de las emociones... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Casos de estudio sobre el por qué se generan los conflictos, Motivación en el área de trabajo...

.... En este seminario los participantes tomarán conciencia de la existencia de los conflictos y de los métodos que existen para identificarlos y resolverlos satisfactoriamente. Aprenderán técnicas de comunicación interpersonal que les ayude a resolver cualquier falla en las relaciones. Así mismo aprenderá de qué manera... Aprende sobre: Relaciones interpersonales, Manejo de conflictos...

... frecuentes en servicio a clientes. Técnicas para el manejo de quejas... Aprende sobre: Atención al Cliente, Inteligencia emocional, Etiqueta telefónica...

... en forma absoluta los resultados finales que se quieren alcanzar. Manejando de la mejor manera los conflictos que se presentan en la organización. Este curso parte desde la reflexión de la naturaleza del conflicto, sus orígenes, sus áreas, tipos, hasta la manifestación y repercusión de los mismos... Aprende sobre: Manejo de conflictos, Problemas resueltos, Problemas de aprendizaje...

... para el desarrollo de tus habilidades, algunos de los temas que verás son: la efectividad en la dirección, la inteligencia emocional, la importancia de la autoimagen, proxémica, liderazgo y manejo de conflictos. No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, da clic al botón... Aprende sobre: Jefe VS Líder, Habilidades gerenciales, Habilidades gerenciales...

... de clase, aprenderás cómo ser un líder capaz de comunicarse, negociar y dirigir equipos de alto rendimiento. También incrementarás tu visión estratégica para la solución de conflictos y aprenderás a motivar a las personas que dependen de ti. El plan de estudios le otorga vital importancia a la toma... Aprende sobre: Toma de decisiones, Administración del Tiempo y Manejo de Juntas, Inteligencia emocional...

... del ejecutivo telefónico 4. Manejo de la voz 5. Habilidades de comunicación eficaz 6. Proceso de la llamada de servicio 7. Inteligencia emocional y asertividad... Aprende sobre: Escucha empática, Llamada out bound, Atención al Cliente...

...; desarrollarán su capacidad de gestión a fin de mejorar sus habilidades de tomar decisiones, crear y liderar equipos de trabajo con orientación a resultados, influir en la motivación de sus colaboradores, favorecer la comunicación interpersonal y administrar los conflictos mediante la negociación y la búsqueda... Aprende sobre: Desarrollo del recurso humano, Administración de Hospitales, Desarrollo del recurso humano...