HABILIDADES DE NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS
Curso
En Tijuana
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Tijuana
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Horas lectivas
8h
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Duración
2 Días
Objetivo: Identificar cómo se gestan, se cultivan y se detonan los conflictos en las empresas, y conocer como reaccionamos de forma individual a ellos a fin de intervenir de manera saludable aplicando herramientas que fortalezcan las relaciones al interior de la organización fin de incrementar la efectividad de los resultados que creamos juntos.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Conflictos
- Negociación
- Manejo de conflictos
- Habilidades de comunicación
- Capacitación
Profesores
Lorena Iñiguez Areizaga
Licenciada
-Diplomado en coaching ontológico (AATRAE Abundancia a través del emprendimiento) -Facilitadora de grupos de duelo -Competencia certificada ante CONOCER -Ejecución de sesiones de coaching -Impartición de cursos de capital humano de manera presencial-grupal
Programa académico
El origen del conflicto
* Negociaciones que generan conflicto
* Cuadrante satisfacción vs lealtad
* Ejercicio: Plenaria
* Diagnostico Thomas Kilmann para el
tratamiento de conflictos
Modelo Harvard Efectividad en los acuerdos
* Pedidos y reclamos: haciéndome cargo del
conflicto
* Ciclo y efectividad de la promesa
* Elemento de la quejas y reclamo
* Cualidades del modelo Harvard
INSTRUCTOR: LIC. LORENA J. INIGUEZ AREIZAGA.
-Diplomado en coaching ontológico, facilitadora de grupos de duelos, competencia certificada ante CONOCER.
-Licenciatura en psicología
HABILIDADES DE NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS