Manejo de Conflictos

Material didactico para facilitadores, instructores, capacitadores, etc.
Este material contiene todo lo necesario para entrenar y proveer al instructor interno de su empresa todas las actividades practicas para mejorar significativamente el entrenamiento y la efectividad de los participantes en el manejo efectivo de conflictos.
Coadyuvar en el desarrollo de habilidades y herramientas para el manejo de conflictos en el lugar de trabajo para identificar, aislar y solucionar actitudes conflictivas en su empresa.

Cómo convertir las confrontaciones perdedoras en éxito ganar-ganar.

En este programa verá cómo puede incorporar algunas maneras “correctas” a su organización. Lo fundamental es aprender cómo manejar las diferencias diarias porque un conflicto insalubre destruye la buena voluntad y causa reacciones defensivas, enojo, culpa y resentimiento, lo cual es crucial. Si quiere aprender a tomar control de situaciones de conflicto, venga y forme parte de este taller. El conflicto interpersonal es un hecho de la vida. Nadie estará siempre de acuerdo con los demás. Pero eso no significa que los conflictos deban tener un efecto destructivo en los involucrados, porque existen maneras correctas e incorrectas de resolver conflictos.

En este programa verá cómo puede incorporar algunas maneras “correctas” a su organización. La solución de conflictos es el proceso metódico de desarrollar relaciones y de buscar formas de lograr resultados ganar-ganar.

Si empieza por manejar sus conflictos actuales de una forma adecuada y a aplicar los principios que aprenderá en este programa, mejorará la calidad de sus relaciones, su efectividad individual, de equipo y organizacional.



CONTENIDO:



GUIA DEL INSTRUCTOR:


Guia paso a paso las actividades a implementar, los temas a tratar, sugerencias y preguntas para incentivar la discusion y el desarrollo del curso-taller, ejercicios para los participantes, guia de dinamicas, y todo aquello que necesita el instructor para impartir de manera efectiva este curso-taller.



POWERPOINT:


Proyecciones en PowePoint como apoyo al instructor para la imparticion del curso-taller.



LIBRO DE TRABAJO:


Material de apoyo para el participante. Este material se adquiere por separado de acuerdo al numero de participantes a un costo verdaderamente reducido.



TEMARIO:
1.- Comprensión de los elementos de conflicto.
2.- Estilos de manejo de conflictos.
3.- Tips para manejar conflictos.
4.- Maximizando las habilidades para el manejo de conflictos