Curso: auditor interno ISO 19011 versión 2018, registrado ante STPS.

MCG de México

Curso

En Distrito Federal

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Distrito federal

  • Horas lectivas

    16h

  • Duración

    Flexible

Manual del participante
Bolígrafo ejecutivo
Memorias del curso en formato electrónico
Servicio continuo de café y galletas
Reconocimiento con valor curricular
Constancia de habilidades laborales DC-3 (STPS)
6 meses de asesoría electrónica sin costo
Cupo limitado a 11 participantes
Garantía de satisfacción: Si el curso no es de su agrado, le devolvemos su dinero.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Distrito Federal (Ciudad de México (Distrito Federal))
Ver mapa
Navarra #187, Colonia Alamos, 03400

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Acerca de este curso

Al finalizar el curso, el participante conocerá las técnicas para auditar un sistema de gestión de manera eficaz, con base en las recomendaciones de la norma ISO 19011 versión 2018.

Jefes y gerentes de área
Representantes de la dirección
Personal encargado de la implantación del sistema de gestión
Auditores internos

Traer USB
Conocimiento sólido de las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45000 o cualquier otra que desee usar como criterio de auditoría.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Auditoría
  • Criterio
  • Confirmación
  • Procedimientos
  • Hallazgos
  • Entrevistar
  • Fuentes
  • Reuniones
  • Objeciones
  • Características

Programa académico

Temario general:

1. Introducción a la norma ISO 19011 versión 2018.
  • ¿Qué es ISO?
  • ¿Qué es ISO 19011?
  • ¿Qué es una auditoría?
  • ¿Qué es un auditor?
  • ¿A qué sistemas de gestión es aplicable la norma ISO 19011?
  • ¿Es obligatorio el uso de la norma ISO 19011?
2. Planeación de auditorías.
  • Selección del criterio de auditoría
  • Objetivos de la auditoría
  • Tipos de auditores
  • Selección del equipo auditor
  • Uso de expertos técnicos
3. Reuniones de apertura.
  • Objetivo de la reunión de apertura
  • La presentación de los miembros del equipo
  • Enfoque positivo en la reunión de apertura
  • Confirmación de horarios y actividades
  • Procedimientos de seguridad
  • Arreglos para reuniones y espacios de trabajo
4. Desarrollo de auditorías.
  • Determinación de la factibilidad
  • Medios de comunicación oficial
  • Buenas prácticas al identificar no conformidades
  • La función de los guías y observadores
  • Revisión de instalaciones
  • Técnicas para obtener información
  • La independencia de los auditores
5. Hallazgos de auditoría y muestreo.
  • Tipos de evidencia
  • Tipos de hallazgos
  • Selección del tamaño de muestra
  • Selección del personal a entrevistar
  • Selección de áreas a observar
  • Fuentes de información para la auditoría
  • Buenas prácticas al auditar
  • Recomendaciones para entrevistar
  • Errores comunes al auditar
6. Reuniones de cierre.
  • Reunión de auditores previa al cierre
  • Redacción de no conformidades
  • Clasificación de hallazgos
  • Propósito de la reunión de cierre
  • Fortalezas y debilidades en la reunión de cierre
  • Agenda típica de una reunión de cierre
  • Manejo de objeciones en la reunión de cierre
7. El reporte de la auditoría.
  • Objetivo del reporte de auditoría
  • Características de un buen reporte
  • El tiempo de entrega del reporte
  • Contenido típico de un reporte de auditoría
8. Conclusiones

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