Desarrollo de asistentes administrativos

-Administración efectiva y sus beneficios-Funciones básicas de un asistente administrativo-Herramientas de planeación, organización y control-Comunicación efectiva-Importancia de la comunicación verbal y no verbal-Uso adecuado de los canales de comunicación: teléfono y correo electrónico-Gestión efectiva del tiempo-Métodos de gestión: Pomodoro, Kanban y Eisenhower-Tips para el buen manejo de la agenda-Calidad y calidez en el servicio-Principios básicos de un buen servicio al cliente: velocidad, precisión, transparencia, accesibilidad, empoderamiento, amabilidad, eficiencia-Resolución de conflictos