Curso especializado en Logística Comercial - Incompany

1. AUTO-DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DELA LOGÍSTICA PARA LA COMERCIALIZACIÓNDE LA EMPRESA
a) Presentación
b) Explicación y llenado del formato check listde auto-diagnóstico
c) Evaluación general de los resultados del grupo
d) Conclusiones preliminares

2. ENTENDIENDO LAS EXPECTATIVAS Y NECESIDADES DE LOS CLIENTES
a) ¿Qué espera mi cliente por parte de mi empresa?
b) Especificaciones técnicas y de empaque de losproductos surtidos
c) ¿Estoy atendiendo y satisfaciendo las necesidadesde información al cliente?
d) Importancia de las visitas a instalaciones y deconocer al personal clave de nuestros clientes

3. EL PRONÓSTICO DE LA DEMANDA Y SUELABORACIÓN COMPARTIDA
a) Concepto, alcance e importancia
b) Participación del área de ventas, finanzas,operaciones y logística
c) Ejemplo de elaboración con una base dedatos histórica
d) Control y medición de los resultadosdel pronóstico

4. “JUNTA DE PLANEACIÓN-COORDINACIÓN DEVENTAS Y OPERACIONES” (SOP MEETING)
a) ¿Qué es la SOP meeting?
b) Antecedente inmediato del concepto deSupply Chain Management
c) Coordinación y dinámica de la Junta y puntosa revisar
d) Beneficios de esta buena práctica en la gestiónde la logística comercial

5. ALINEACIÓN DEL RUTEO DE VISITA COMERCIALY DEL RUTEO LOGÍSTICO DE ENTREGA
a) ¿Cómo elaborar ventas? El diseño de losterritorios y rutas de los vendedores
b) Problemas a resolver con las rutas de entrega aclientes por parte del área logística
c) Impacto de esta no-alineación en el servicio alcliente y en el costo de transportación
d) Caso práctico de alineación de ruteo comercialy logístico

6. LA METODOLOGÍA PARA ELABORAR EL ABCDE VENTAS-UTILIDAD POR CLIENTE
a) El principio del 80-20 (Ley de Pareto).
b) Preparación de un análisis tipo ABC de clientes(por volumen e importe de ventas)
c) Elaboración de un análisis tipo ABC de clientes(por margen de utilidad)
d) Explicación de la máxima: “No tienes que vendermás, debes de vender mejor”

7. EL MAPEO LOGÍSTICO DE LOS CLIENTES QUEGENERAN MÁS UTILIDAD
a) Mapeando logísticamente a los clientes actuales
b) Evaluación del servicio de entrega actual
c) Mapeo logístico de los clientes más rentables
d) Incremento en el nivel de servicio y reduccióndel costo de distribución

8. OPCIONES DISPONIBLES PARA DISEÑAR ELMEJOR SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA DEMERCANCÍAS
a) Servicio público federal dedicado
b) Contratación de porteo en ciudades clave
c) Determinación de ciudades con almacenamientode mercancías (inventario)
d) Outsourcing logístico

9. LA OFERTA DE SERVICIOS DE OUTSOURCING LOGÍSTICO DISPONIBLE EN MÉXICO Y SUIMPACTO
a) Concepto, alcance y ventajas
b) Transporte
c) Almacenamiento y distribución de mercancías
d) Outsourcing logístico integral

10. INDICADORES PARA EVALUAR EL DESEMPEÑODE LA LOGÍSTICA COMERCIAL Y EL SERVICIO ALCLIENTE
a) Indicadores de gestión
b) Indicadores de operación
c) Fill rate
d) Costo de distribución respecto a ventas