Merchandising

Programa General del Curso de Merchandising

I. Tendencias actuales en el comercio detallista y cambios en el ciclo comercial

II. La importancia del punto de venta y tendencias del consumidor en la actualidad

III. Las zonas de influencia en el punto de venta

• Zonas primaria y secundaria de influencia
• La importancia de vincular el punto de venta con el segmento
• Información básica del mercado que compra en el punto de venta
• Perfil básico

IV. ¿Qué es el merchandising? y su importancia en el ciclo comercial

V. Comportamiento del cliente en el punto de venta

• Hábitos de compra
• Temporalidad
• Afluencia y frecuencia de compra

VI. Motivos del cliente en la decisión de compra

• Racionales
• Emocionales y por impulso

VIII. Factores que ponderan más los clientes de un punto de venta

IX. La estrategia de Micromercado y su enfoque en la actualidad

X. Mezcla del merchandising

XI. El layout o disposición del área comercial de una tienda

• Entradas y salidas
• Flujo del cliente
• Zonas de atracción
• Zonas de mayor impacto

XII. Líneas de productos

a) Amplitud

b) Profundidad

c) Complementariedad

XIII. La exhibición del producto

• Formas
• Vertical
• Horizontal
• Diagonal
• Colores
• Tamaños
• Marcas, Nuevos productos, Marcas líderes, etc.

XIV. Los niveles de mayor impacto en la compra

• Altura de las manos
• Altura de los ojos
• Arriba
• Abajo

XV. Material publicitario en el punto de venta (POP) y su manejo

XVI. El precio y su manejo

XVII. La promoción de ventas en el punto de venta

XVIII. Otros aspectos relacionados con el Merchandising

• Nuevos esquemas de medición de la rentabilidad comercial de un punto de venta