Curso en Gestión Creativa de Problemas y Decisiones, Versión en línea

METOLOGÍA

El taller online de 15 horas de duración está concebido como un espacio dinámico y vivencial en el que se trabajará a nivel individual, en equipos y grupal, para garantizar el manejo de modelos y técnicas que sirvan al desarrollo de las habilidades analíticas y creativas requeridas para hacer más eficiente el proceso de resolver problemas y tomar decisiones. En las sesiones se esbozarán teóricamente de manera mínima los conceptos fundamentales que justificarán y facilitarán el aprendizaje significativo enfocado a la puesta en práctica de herramientas, la resolución de casos reales y el desarrollo de habilidades.

Durante el trabajo en el taller se utilizarán distintos métodos participativos, analíticos y creativos entre los que destacan:

1.- Análisis y discusión de contenidos: exposición breve de conceptos y contenidos relacionados con la toma de decisiones, las herramientas para su efectividad y el control de sus principales obstáculos (del proceso de decisión y del pensador).

2.- Autodiagnóstico de preferencias del pensamiento que permita autoevaluar las preferencias al tomar decisiones respecto a algún caso problemático real. Es recomendable que los participantes, constituidos en equipos, revisen algún caso real ocurrido, y/o modelen alguna tarea práctica de interacción que facilite constatar o refutar la pertinencia del autodiagnóstico.

3.- Manejo de simuladores-problema implica resolver alguna situación “común” y difícil que presente retos y obstáculos al grupo para el trabajo colaborativo, la toma de decisiones y la obtención de resultados prontos (la solución de un problema real, una junta problemática, etc.), los cuales expliciten las fortalezas, dificultades y oportunidades de los participantes y del proceso de toma de decisiones y la necesidad de gestionar con mayor efectividad las metas y prioridades, las alternativas, e incluso, la metodología de trabajo.

4.- Casos de negocio real que planteen los propios participantes, que se relacionen directamente con las habilidades a estimularse y en relación a las necesidades reales del grupo.

5.- Retroalimentación entre los participantes: según el desempeño y la participación durante las prácticas que se desarrollen, los participantes describirán sus conductas más comunes y visibles para encontrar aspectos reales que faciliten la toma de consciencia sobre sus estilos y hábitos en la toma de decisiones (individual y grupal).

6.- Implementación de técnicas y herramientas creativas que cuestionen a los participantes sobre sus estilos de decisión y su verdadero potencial creativo al enfrentar un problema concreto y decidir, y la posibilidad de retar el status quo y de colaborar como premisas básicas para el manejo efectivo de las decisiones y de los resultados en situaciones individuales y de trabajo en equipo.


I. Errores comunes en la toma de decisiones. Estilos de decisión y su pertinencia.
 ¿Pensamiento lógico vs. Pensamiento creativo?: rompiendo paradigmas.
 Detección de errores o sesgos del tomador de decisiones.

II. El problema real y su redefinición. Preferencias del Pensamiento.
 Relación entre Preferencias del Pensamiento y errores comunes del pensador.
 Preguntas críticas para la identificación y redefinición del problema.

III. Toma de decisiones racional y creativa: comprensión y aplicación de distintos modelos y técnicas.
 Modelo racional de toma de decisiones.
 Modelo “Creative Problem Solving”.

IV. Decisiones participativa-creativa: integración de herramientas.
 Uso del Pensamiento Lateral para estimular la creatividad.
 Pensamiento Convergente: técnicas para tomar mejores decisiones.
 Gestión colaborativa de las decisiones.