Hospitalidad Estratégica I - Desarrollo de Capital Humano

Objetivo del curso: Interiorizar en el participante el concepto de pensamiento estratégico aplicado a la operación diaria, logrando establecer tácticas específicas para proveer un servicio excepcional a través de empleados satisfechos. Destinatarios del curso: Todos aquellos quienes tienen como su principal función la operación de empresas de servicio, entretenimiento u hospitalidad. Gerentes generales y gerentes divisionales de hoteles, casinos, restaurantes, cines, centros de entretenimiento familiar, parques de diversiones, museos, pistas de hielo, boliches, clubes deportivos, clubes sociales, etc. Así como catedráticos, estudiantes y público en general interesados en el tema.