“La resolución de conflictos y la negociación

"MODULO I - EL PODER EL PODER DE COMPETIR EL PODER DE LA LEGITIMIDAD EL PODER DE ARRIESGARSE EL PODER DEL COMPROMISO EL PODER DE LA PERICIA MODULO II EL PODER DEL CONOCIMIENTO DE ""NECESIDADES"" EL PODER DE LA INVERSIÓN EL PODER DEL PREMIO Y EL CASTIGO EL PODER DE LA IDENTIFICACIÓN EL PODER DE LA MORALIDAD MODULO III EL PODER DEL PRECEDENTE EL PODER DE LA PERSISTENCIA EL PODER DE LA CAPACIDAD DE PERSUASIÓN EL PODER DE LA ACTITUD MODULO IV EL TIEMPO LA INFORMACIÓN LA NEGOCIACIÓN COMPETITIVA LA NEGOCIACIÓN DE COLABORACIÓN NEGOCIACIONES TELEFÓNICAS Y MEMORANDOS DE ACUERDO MODULO V RECURRIENDO A LAS ALTURAS RESUMIENDO MODULO VI II EL INTERCAMBIO DE CONCEPTOS BASADO EN LOS PRINCIPIOS Y EN LAS POSICIONES DISCUTIR EN BASE A POSICIONES ES INEFICAZ LA DISCUSIÓN BASADA EN LOS PRINCIPIOS MODULO VII III LA COMUNICACIÓN Y LOS INTERESES EN LAS NEGOCIACIONES ¿QUÉ ES COMUNICARSE? ¿QUÉ HABILIDADES SON NECESARIAS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN? ¿A QUÉ LLAMAMOS “SITUACIÓN CONFLICTIVA”? ¿QUÉ PODEMOS HACER PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN? LA IMPORTANCIA DE CENTRARSE EN LOS INTERESES NO EN LAS POSICIONES ¿CÓMO IDENTIFICAR LOS INTERESES? MODULO VIII INVENTANDO OPCIONES EN BENEFICIO MUTUO IV PLANIFICACIÓN SECUENCIAL DE LA NEGOCIACIÓN ( P.S.N.) V AGENDA DE LA NEGOCIACIÓN VI PLAN DE NEGOCIACIÓN DESGLOSE DE LA NEGOCIACIÓN: PRINCIPIOS A TENER EN CUENTA EN LA PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN TÁCTICAS DESESTABILIZANTES UTILIZADAS HABITUALMENTE "