Curso de Lean Six Sigma, certificación Yellow Belt

Temario general:

1. Introducción y Definiciones

· ¿Qué es Lean?

· ¿Qué es Six Sigma?

· La interacción entre ambas metodologías

· Concepto de Calidad

· El porqué del modelo de mejora Lean

· Lo que no es Lean Six Sigma

2. Principios de Lean Six Sigma

· Enfoque al cliente

· El principal objetivo de Lean y Six Sigma

· La importancia de la estandarización

· Mejora continua

· La estrategia DMAIC

3. Selección de proyectos

· Tipos de proyectos

· Proceso para la selección de proyectos

· ¿Por qué fracasa un proyecto de Lean Six Sigma?

· Factores que determinan el éxito de un proyecto

4. Definir

· Escuchando la voz del cliente

· Especificar lo que es “Crítico para la calidad” (CTQ)

· Definición del problema de negocio

· Desarrollo y contenido del Project Charter

· Reconociendo como afectan los procesos a la rentabilidad de la organización

5. Medir

· Diagrama de proceso (As-Is)

· SIPOC

· Identificación de la variable de respuesta “Y”

· Identificación de las variables de salida “X”

· Construcción de la base de datos del proyecto

· Herramientas de calidad: Diagrama de Ishikawa, de Pareto, QFD

· Medición de la capacidad y eficiencia del proceso (Cpk y Nivel Sigma de operación)

· Análisis de la cadena de valor VSM

· Análisis de modo efecto falla (AMEF o FMEA)

· Análisis del sistema de medición (Gage R&R)

6. Analizar

· Normalidad de datos

· Trabajando con datos no normales

· Pruebas de hipótesis

· Análisis de correlación

· Identificación de variables vitales que afectan la calidad del producto

· Preparación para las Mejoras

7. Mejorar

· Identificación de posibles soluciones

· Matriz de Pugh para identificar el impacto de las soluciones

· Desarrollo del plan de acciones de mejora

· Impactos financieros del proyecto

· Nuevo diagrama de proceso (To-Be)

8. Controlar

· Plan para mantener las ganancias

· Plan de control del proceso

· Gráficas de control

9. Gestión del cambio

· La efectividad del cambio

· Preparación para el cambio

· Institucionalización

· Monitoreo de los cambios realizados