Curso Organización y Logística de Eventos

"EjesTemáticos 1. Introducción a la Actividad • Características del organizador de logística • Identificación de los diversos tipos de evento • Planteamiento de los activos e inventarios • Tabla de Gestión • Plano de piso, tipos de layouts • Checklist primarios y secundarios • El Capital Humano, su relevancia y capacitación 2. El Asistente • Tipos de Clientes: Internos, Externos • Clasificación de Asistentes • Atención personalizada y general • Recorrido del Cliente • Selección, prospección y confirmación de asistencia • Atención post-evento 3. Los Proveedores • Búsqueda del Proveedor Adecuado • Manejo y gestión de proveedores • Nociones legales y de contrato • Gestión de proveedores difíciles 4. Imagen y Protocolo en la Empresa • Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad: Importancia del protocolo para proyectar una imagen positiva. • El protocolo empresarial como estrategia de mercadotecnia. Definiciones. • El arte de atender y superar las expectativas en los negocios. 5. Organización de Programas y Eventos en la Empresa. • Presentación de las bases para la organización de actos en la empresa y actos protocolarios. • Pautas a tener en cuenta. • Diferencia entre actos oficiales y no oficiales. • Programa de trabajo y fases del proyecto. • La estructura del proyecto protocolario. 6. Montajes y Distribución • El escenario y los invitados: elementos relevantes del acto. • Mesas presidenciales: Sistema de colocación. • Colocación de visitantes en un despacho: criterios. • Colocación de ejecutivos en una reunión alrededor de una mesa. 7. Los Medios de Comunicación • La seguridad y los medios de comunicación. • Protocolo con los medios de comunicación. • Información a la prensa: rueda, nota y convocatoria de prensa. • Recomendaciones para TV y radio. Ceremonial de la Empresa 8. Protocolo Interno de la Empresa. • La importancia del protocolo interno en la empresa. • El Manual interno de protocolo. • Clasificación de los actos empresariales. • Presentaciones empresariales. Orden de precedencia en los discursos/eventos. • Protocolo en las visitas magnas: Homenajes, entrega de premios. Presentación de un producto al mercado. Colocación de una primera piedra. Inauguración de un monumento, develar placas. Recepciones y cocteles. Congresos y seminarios. 9. Recomendaciones Empresariales Efectivas. • Normas de cortesía esenciales. Las presentaciones y los saludos. Ofrecer la mano. Saludo con un beso. El usted y el tuteo. • Protocolo en la correspondencia empresarial: modelos de invitaciones, tarjetas, tarjetones, los saludos, etc. Cuándo enviar las cartas, fax, correo electrónico. Cómo contestar invitaciones, felicitaciones, ascensos, promociones, premios, despedidas, agradecimientos. • Regalos sociales y publicidad de la empresa. 10. Guía de Protocolo: Creación, Gestión y Perfeccionamiento • Tipos de Protocolo: Técnico y Logístico • Perfeccionamiento y actualización de los protocolos 11. Creación de la Carpeta Protocolo • Revisión final de toda la documentación contenida • Esquematización de una sesión feedback • Integración de la nueva información a la carpeta y cierre de evento"