Profesionalismo Secretarial

Módulo I.
• La facilidad de palabra.- Herramienta indispensable para potenciar la productividad. Hay que
conformar un equipo de dos: jefe y secretaria son una mancuerna inseparable.
Módulo II.
• La facilidad de redacción.- Principios fundamentales de una comunicación escrita impecable
Módulo III.
• Las buenas relaciones.- La gente es el detonante; el factor que determina el éxito en todo
objetivo
Módulo IV.
• Creatividad y dinamismo.- Los retos deben resolverse de manera brillante. Hay que aprender
a analizar para resolver, por lo que se aprenderá a gestionar el tiempo con eficacia.
Módulo V
• Responsabilidad.- La implantación de los sistemas de control y seguimiento adecuados, así
como un orden disciplinado son esenciales para el trabajo responsable.
Módulo VI
• Perfil profesional.- Sin importar la situación que se presente, jamás se podrá perder la
compostura y el trato al cliente de óptima calidad.
Módulo VII
• Accesibilidad y Confiabilidad.- Todo lo que se dice hay que registrarlo y ejecutar aquello que
se registra. La información requiere jerarquía y accesibilidad en todo momento. El manejo de
agenda es una herramienta fundamental para este propósito.
Módulo VIII
• El ambiente, recursos y herramientas de trabajo.- Se debe sacar el máximo provecho de los
recursos con lo que se cuenta. Hay que preguntarse cómo poder incrementar la productivdad sin
aumentar los gastos.