SIAM Foundation (Service Integration and Management)
Curso
En MEXICO
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EDUCA BUSINESS SCHOOL.
Maestría En línea$ 16,620.47 $ 21,606.61*Precio estimado
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Especialidad En línea$ 568.80/mes*Precio estimado
Importe original en USD:
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Curso En línea$ 45,000 -
ISEB. - Instituto Superior Europeo de Barcelona
Maestría En línea$ 17,064.14 $ 22,183.38*Precio estimado
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Maestría En línea$ 25,392.38 $ 66,481.87*Precio estimado
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1,375 € 3,600 €
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Curso En línea$ 4,635 $ 5,150 más IVA -
CIDES
Curso En línea$ 8,274
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Lugar
Mexico
-
Horas lectivas
24h
EXIN BCS SIAM™ Foundation es una certificación de nivel fundamentos. SIAM es una metodología utilizada para gestionar múltiples prestadores de servicios e integrarlos para proporcionar una única organización de TI orientada al negocio. El curso de EXIN BCS SIAM™ Foundation pone a prueba el conocimiento y entendimiento del candidato sobre la terminología y los principios básicos.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Aprender la terminología y los principios básicos de SIAM™.
Comprender los Beneficios de SIAM™.
Conocer cuáles son los retos y los riesgos que se enfrentará uno al emprender una implementación de SIAM™.
Conocer y comprender cuáles son las estructuras de una implementación de SIAM™.
Aprender sobre las consideraciones, herramientas y gobierno de SIAM™.
Conocer sobre los procesos usados en un Ecosistema - SIAM™.
Profesionales que tengan interés en las prácticas de la Gestión e Integración del Servicio o quieran implementar esta metodología en una organización.
Profesionales que ya estén trabajando con los procesos de ITSM.
Proveedores que quieran implementar modelos de Gestión e Integración de Servicios.
Evidencia de haber participado en un curso de Fundamentos de EXIN BCS SIAM™.
Opiniones
Materias
- Event Management
- Business Case
- Sample Exam Review
- Commercial Challenges
- Legacy Contracts
- Course Evaluation
- Measuring Success
- Cultural Change
- Structural Elements
- Problem Management
Programa académico
- 1 Introducción
- 1.1 SIAM Fundamentals
- 1.2 SIAM Methodology
- 2 SIAM Roadmap
- 2.1 Implementation Key Stages
- 3 Roles and Responsibilities
- 3.1 Roles and Responsibilities
- 3.2 Structural Elements
- 4 SIAM Practices
- 4.1 People Practices
- 4.2 Process Practices
- 4.3 Measurement Practices
- 4.4 Technology Practices
- 5 Processes
- 5.1 What is a Process?
- 5.2 Processes and the SIAM Ecosystem
- 5.3 Service Portfolio Management
- 5.4 Monitoring and Measuring
- 5.5 Event Management
- 5.6 Incident Management
- 5.7 Problem Management
- 5.8 Change and Release Management
- 5.9 Configuration Management
- 5.10 Service Level Management
- 5.11 Supplier Management
- 5.12 Contract Management
- 5.13 Business Relationship Management
- 5.14 Financial Management
- 5.15 Information Security Management
- 5.16 Continual Service Improvement
- 5.17 Knowledge Management
- 5.18 Toolset and Information Management
- 5.19 Project Management
- 5.20 Audit and Control
- 6 Challenges and Risks
- 6.1 Business Case
- 6.2 Cultural Change
- 6.3 Collaboration and Cooperation
- 6.4 Cultural Fit
- 6.5 Behaviors
- 6.6 Level of Control and Ownership
- 6.7 Security
- 6.8 Measuring Success
- 6.9 Trust
- 6.10 Commercial Challenges
- 6.11 Legacy Contracts
- 7 SIAM and other Practices
- 7.1 ITSM
- 7.2 Lean
- 7.3 COBIT
- 7.4 DevOps
- 7.5 Agile
- 8 Qualification Scheme
- 8.1 Qualification Scheme
- 9 Exam Description
- 9.1 Exam format
- 9.2 Tips for answering the exam
- 10 Review, Evaluation and Examination
- 10.1 General review
- 10.2 Sample Exam
- 10.3 Sample Exam Review
- 10.4 Certification Exam
- 10.5 Course Evaluation
- 10.6 Course Certificate
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Maestría En línea$ 17,064.14 $ 22,183.38*Precio estimado
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