Tablero de Gestión Y Control E Indicadores de Gestión de Desempeño

Tablero de Gestión y Control e Indicadores de Gestión de Desempeño

Tablero de Gestión y Control

• Introducción al Tablero de Gestión y Control.
• Metodología General de Construcción del TGYC

Arquitectura del TGYC según el alcance del negocio.

• Metodología para la Elaboración del Catálogo de Objetivos.
• Construcción de Indicadores para las Perspectivas: Financiera, Clientes, Procesos Internos, Humano y Tecnológica.

Construcción de Indicadores

• Qué son los indicadores de gestión de desempeño y cómo integrarlos dentro de una metodología TGYC.
• Cómo diseñar indicadores.
• Balanceo de indicadores de gestión financieros y no financieros. Cuál es la importancia de balancear indicadores de resultado e indicadores de tendencia o inductores del desempeño.
• Alineación de indicadores.
• Evaluación de Resultados y de desempeño de la organización y de sus funcionarios.
• Análisis de resultados del desempeño organizacional.

Documentación

1. Manual teórico del curso en formato papel
2. Ejercicios y casos prácticos en formato electrónico