Técnico en GESTIÓN de CALIDAD al Servicio de la Industria

Curso

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Descripción

  • Horas lectivas

    10h

  • Duración

    1 Día

La gestión de calidad, también denominada sistema de gestión de la calidad, es un principio de negocio que garantiza la excelencia en los productos, servicios y procesos internos de una empresa vinculados entre sí y a partir de las cuales una empresa podrá administrar de manera organizada la calidad de la misma. La misión siempre estará enfocada hacia la mejora continua de la calidad.

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Acerca de este curso

• Conocer y desarrollar los conceptos y principios, estructura de alto nivel, fundamentos y requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), destacando los cambios de la norma ISO 9001:2015.

Técnicos / Analistas de Calidad, responsables de producción, ingeniería, personal técnico y profesionales que quieran adquirir un conocimiento en el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad en la organización.

• Ser capaz de conocer el funcionamiento del sistema de gestión de la calidad y su enfoque hacia la mejora de acuerdo a la nueva estructura de la norma ISO 9001:2015.
• Entender el enfoque en procesos del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Establecer los pasos a seguir y aplicar las herramientas de evaluación para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad.

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2019

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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

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Materias

  • Calidad
  • Gestión de la calidad
  • Servicios
  • Normas ISO
  • Análisis de Riesgos
  • Gestion de calidad
  • Control operacional
  • Acciones correctivas
  • Mejora continua
  • Optimización de la calidad
  • Enfoque en Procesos

Programa académico

Temario

1. Definiciones y principios de la Gestión de la Calidad
2. Ciclo PHVA (Planificar - Hacer - Verificar - Actuar)
3. Enfoque a procesos
4. Enfoque a riesgos
5. Requisitos ISO 9001:20156. Comprensión de la organización y de su contexto
7. Estructura de alto nivel ISO
8. Relación con otras normas del SGC
9. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
10. Determinación del alcance del SGC
11. Sistemas de Gestión de la Calidad y sus procesos
12. Política de Calidad
13. Roles, responsabilidades y autoridades de la organización
14. Contexto de la Organización
15. Liderazgo en el SGC
16. Acciones para abordar riesgos y oportunidades
17. Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
18. Planificación de los cambios
19. Recursos
20. Competencia
21. Toma de Conciencia
22. Comunicación
23. Información documentada
24. Planificación y control operacional
25. Requisitos para los productos y servicios
26. Diseño y desarrollo
27. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
28. Producción y provisión del servicio Liberación de los productos y servicios
29. Control de las Salidas No Conformes
30. Seguimiento, medición, análisis y evaluación de desempeño del SGC
31. Auditorías internas
32. Revisión por la Dirección
33. No conformidad y acción correctiva
34. Mejora continua

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