Ventas Efectivas
Curso
En línea
Fórmate como experto en relaciones comerciales
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel iniciación
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Metodología
En línea
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
12h
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Duración
4 Días
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Inicio
Fechas disponibles
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Clases virtuales
Sí
Conviértete en un experto en el ámbito de los negocios. Este curso te proporcionará las claves necesarias para ser un vendedor exitoso. Empezarás abordando el estudio de los elementos que componen una relación comercial, como los productos y servicios y las técnicas que existen para ofrecerlos, para finalmente aprender a manejar herramientas de marketing digital. De este modo, te asegurarás de desarrollarte en la profesión con plena competencia.
Emagister cuenta en su catálogo con el curso de Ventas Efectivas, una formación en la que podrás explorar conceptos clave, como la definición de lo que es un buyer persona. Esto te permitirá realizar investigaciones de mercado con el objetivo de captar nuevos clientes, pero también te capacitará para fidelizar a los que ya formen parte de tu cartera.
Mediante esta formación impartida por Infiniti Skill, también te instruirás en el uso de tecnología aplicada a los negocios. Conocerás programas de automatización de procesos, así como software CRM, y aprenderás a utilizar las redes sociales con un valor comercial. Por último, aprenderás técnicas de manejo del estrés y gestión de la presión, asegurándote de que te desempeñas en el campo con plena capacidad.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
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Acerca de este curso
Dotar a los participantes de las habilidades, conocimientos y técnicas necesarios para llevar a cabo procesos de ventas efectivas en entornos empresariales.
Se busca proporcionar a los estudiantes las herramientas prácticas y teóricas que les permitan comprender las necesidades de los clientes, presentar productos y servicios de manera persuasiva, cerrar transacciones exitosas y construir relaciones a largo plazo que fomenten la fidelización de los clientes.
Opiniones
Materias
- Marketing digital
- Ventas Efectivas
- Vendedor
- Cliente
- Producto
- Servicios
- Investigación de mercado
- Buyer persona
- Fidelización
- Tecnología
- Automatizaci´n
- CRM
- Redes sociales
- Manejo del estrés
- Gestión de la presión
Profesores
Sergio Gómez Tejeda
Director académico del Colegio de Derecho y Comunicación,
El Mtro. Sergio Gómez se ha desempeñado durante su trayectoria en diferentes puestos que exigen el manejo de personal, resolución de conflictos y gestión de proyectos, tanto a nivel operativo, como administrativo y con personal de confianza. Ha sido catedrático en el área de Humanidades para la Arkansas State University, el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), Tecnológico de Monterrey (ITESM CCM y QRO), Universidad Intercontinental, entre otros.
Programa académico
Módulo 1: Introducción a las Ventas Efectivas
Objetivo: Comprender la importancia de las ventas efectivas en el crecimiento
empresarial.
1.1 Definición de Ventas Efectivas
¿Qué son las ventas efectivas y por qué son cruciales para el éxito empresarial?
Ejemplos de empresas exitosas gracias a sus estrategias de ventas.
1.2 El Rol del Vendedor
Perfil del vendedor exitoso.
Desarrollo de habilidades clave: empatía, comunicación y persuasión.
1.3 Ética en las Ventas
Importancia de la integridad en las transacciones comerciales.
Cómo construir relaciones a largo plazo con los clientes.
Módulo 2: Conociendo al Cliente y al Producto
Objetivo: Aprender a entender las necesidades del cliente y cómo presentar el producto
de manera efectiva.
2.1 Investigación de Mercado
Herramientas para conocer a la audiencia objetivo.
Análisis de competencia y oportunidades.
2.2 Perfil del Cliente Ideal (Buyer Persona)
Creación de perfiles de clientes para personalizar enfoques de venta.
Adaptación de estrategias según el tipo de cliente.
2.3 Conocimiento del Producto/Servicio
Dominio del producto: características y beneficios.
Cómo abordar las objeciones del cliente.
Módulo 3: El Proceso de Ventas
Objetivo: Familiarizarse con las etapas del proceso de ventas y desarrollar habilidades de
cierre.
3.1 Prospección y Contacto Inicial
Estrategias efectivas para la búsqueda de clientes potenciales.
La importancia del primer contacto.
3.2 Presentación del Producto/Servicio
Estructuración de una presentación convincente.
Manejo de preguntas y objeciones durante la presentación.
3.3 Cierre de Ventas
Técnicas de cierre efectivas.
Superación de resistencias y aseguramiento del compromiso del cliente.
Módulo 4: Desarrollo de Relaciones y Fidelización
Objetivo: Entender la importancia de la relación a largo plazo con el cliente.
4.1 Construcción de Relaciones
Estrategias para establecer conexiones genuinas.
El papel de la confianza en las relaciones comerciales.
4.2 Seguimiento Postventa
Implementación de sistemas de seguimiento efectivos.
Obtención de retroalimentación del cliente para mejorar el servicio.
4.3 Programas de Fidelización
Diseño de programas de lealtad.
Beneficios de mantener clientes recurrentes.
Módulo 5: Uso de Tecnología en Ventas
Objetivo: Integrar herramientas tecnológicas para optimizar el proceso de ventas.
5.1 CRM y Automatización
Utilización de software CRM para gestionar clientes y prospectos.
Automatización de tareas repetitivas para maximizar la eficiencia.
5.2 Redes Sociales y Marketing Digital
Estrategias para utilizar plataformas digitales en la generación de leads.
Construcción de una presencia digital efectiva.
Módulo 6: Desarrollo Continuo del Vendedor
Objetivo: Fomentar el crecimiento profesional y la mejora constante en el área de ventas.
6.1 Entrenamiento Permanente
Importancia de la formación continua en ventas.
Acceso a recursos y desarrollo de habilidades específicas.
6.2 Manejo del Estrés y la Presión
Técnicas para lidiar con la presión en el entorno de ventas.
Estrategias de auto-motivación.
Ventas Efectivas