Sos grande Luis..Oguer Chile ver debate
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Debates sobre Cursos de Metrología en línea
Lo nuevo de ISO 9001:2008
Me ha sido de gran utilidad la informaciòn actualizada que entregas y te lo agradezco cordialmente.Moisès Chile
Hola Luis, realmente la Iso 9000- 2008 va a traer muchas dificultades, porque es la satisfacción TOTAL del cliente. Muchos se preguntan ¿se lograra?. Luis te felicito por todos los datos que publicaste, espero poder comunicarnos simpre, te deseo que siempre tengas los mismos deseos de investigaciónAtte;Elsa - Perú ver debate
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SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD EN ENTIDADES PUBLICAS
Hola, me llamo Lander, me gustaría saber si alguien de ustedes me puede ayudar, estoy tratando de implementar y diseñar todo el proceso de documentación en una entidad pública (organismo de control estatal) y quiero saber si la ISO tiene una norma que tenga correspondencia con las ISO 9001:2008 pero para el sector público.Gracias
La I.S.O no ha desarrollado una Norma o Guía Internacional estándar para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008), en el poder público o estatal. Cada país realiza adopciones de la Norma Internacional ISO 9001:2008 para ajustarlas al sector estatal, ello según las circunstancias propias o específicas del sistema de gobierno.
En nuestro País (Colombia), el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), con miembros del sector público, realizaron una adopción de la Norma Internacional ISO 9001:2008 - NTCGP 1000:2009 -, la cual puedes encontrar en los documentos de éste ... ver debate
Muy buenos días Lander,
Lander, primero hay que entender que las normas ISO están diseñadas para aplicarlas a cualquier tipo de proceso, La serie 9000 se centra en las normas sobre documentación, en particular, en el Manual de la Gestión de la Calidad, con la finalidad de garantizar que existan Sistemas de Gestión de la Calidad apropiados. La elaboración de estos manuales exigen una metodología, conocimientos y criterios organizacionales para recopilar las características del proceso de la empresa.
La aplicación de las Normas de Calidad ISO 9000 constituyen para que cualquier industria con fines o no de lucro gubernamental ... ver debate
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Creación de un centro de calidad
Amigos estoy empeñada en crear un "centro de calidad" en combinación con la educación superior, la idea es utilizar las herramientas y metodología del TQM, para dinamizar procesos defectuosos o lentos dentro de la institución, ustedes creen que el TQM es suficiente? O me estaré limitando a no utilizar otra metodología..... Espero sugerencias ... Gracias
Hola Susana, efectivamente te estas limitando el área que piensas "construir", el TQM es solo parte de las herramientas que se pueden utilizar. Necesitas profundizar en ello, por ejemplo en mi experiencia las organizaciones que entran en la onda de la calidad con más "efectividad y fluidez" son las que han trabajado inicialmente con calidad total, donde uno de los requisitos es la capacitacion en herramientas como: diagrama de procesos, control estadistico de procesos, tormenta de ideas, pareto, graficos de control y otros. Las cuales preparan a la organizacion para el verdadero desarrollo organizacional.Posteriormente sugiero manejar las normas de calidad, entre ellas la ... ver debate
Descuento que tu inquietud nace a partir de un diagnóstico que evidencia la necesidad de ese centro de calidad. Por lo consiguiente tendrá un objetivo. Seguramente que la estructura de su funcionamiento se basa en determinados procesos claves que entregaran un resultado en referencia al objetivo. Como lo identificas señala que su enfoque es hacia la calidad. En consecuencia estimo que el soporte de su diseño y metodo operativo tienen que alinearse con los Principios de Calidad(8) y con la Norma ISO 9001:2000. El devenir de las acciones va a requerir la utilización de distintas herramientas de estilo en la materia, para implementar el funcionamiento de ese centro ... ver debate
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GESTION DE CALIDAD
En tiempos de auditoría es muy común ver en las organizaciones mucho stress entre el personal y un gran cúmulo de trabajo debido a que se concentran en "arreglar cosas para la auditoría" descuidando las responsabilidades del día a día.
Uno comienza a encontrarse con situaciones tales como:
• El Supervisor empieza a firmar los reportes u otros documentos de hace varias semanas.
• Se aprueban los procedimientos vencidos y se organizan todas las carpetas de los documentos. ¡Pobre de aquel a quien el encargado de calidad le encuentre una "copia no controlada" encima de su escritorio!
• El Analista de Calidad llena los formatos de Acciones Correctivas/Preventivas que se cerraron hace seis meses. Incluyendo la elaboración del diagrama ...
Cuantiosas empresas discuten de ofrecer productos o procesos de calidad, sin embargo en la mayoría de los casos esto discrepa mucho de la realidad.Para convertir una empresa en una organización con calidad, debe partirse desde lo más primordial de su ser: su equipo humano. El trabajar con valores y principios, que cumplan lo que comprometen tanto los empleados como las empresas, respetando el medio ambiente y la comunidad, asegurando que todos los productos y servicios funcionen desde el primer intento, y que, desde ese primer intento, cumplan plenamente con la función para la que existen o fueron diseñados. ver debate
La calidad más que una palabra una cultura de vida
En nuestros días el concepto de cultura de calidad es muy extenso, ambiguo, intangible y por lo tanto difícil de detallar, por ello es necesario referirse primeramente a la definición de cultura la cual nos indica que es un modelo por medio del cual todos los habitantes de una sociedad son educados, con principios que rigen la forma de actuar. Esta llega a ser dinámica, ya que cambia en función del tiempo, y de las circunstancias que rodean a la sociedad.
Kahn sostiene que “la cultura capacita al hombre con una ampliación adicional de su aparato anatómico, con una coraza protectora ... ver debate
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Costos de Calidad
Hola.. Alguien me puede ayudar sobre el concepto fundamental de Costos de calidad, y estandares de calidad fijados por el cliente....! Se los agradeseria mucho.. Gracias!
La mayoría de los autores consultados utilizan cuatro categorías para identificar los componentes de los Costos Totales de la Calidad:
· Costos de Prevención · Costos de Evaluación · Costos de Fallos Internos · ... ver debate
graciaassss...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ver debate
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Nuevos parametros y herramientas de calidad para el sector textil confecciones
Buenas noches me gustaria poder obtener información sobre los nuevos parametros y herramientas de calidad que se usan y se usaran . gracias por su atencion,la verdad esto es muy importante para mi. saludos, susana.
Hola en relidad los parametros de calidad el el ramo textil son muy complejos pero si se lleban acabo al pie con extrictos controles se logra mucho mas todo esta en la actitud de la gente y de como se emplean es desir los cambios se aplican moderados y sin reversibles con edictos y premios a los cumplidores de hecho asta comodo y benefico ejemplo: en una industra textil el orden y la limpieza implica calidad puntualidad implica calidad mantener el orden de la secuensia implica calidad los premios impusa ala gente a aser las cosas con calidad la buena informacion y comunicacion oportuna implica calidad aser comprometer ala gente implica calidad en realidad si se implican ... ver debate
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Herramientas sobre Gestión de la Calidad en Salud
Silvia Ibañez:
En primera instancia para felicitar el derroche de conocimientos respecto a un tema tan importante como es: Gestión de la Calidad en Salud.Como muchos otros pataleando en la construcción de un Proyecto de Mejora Continua, tengo algunas preguntas:¿Bajo que políticas o normas se promueve el trabajo en equipo?¿ Qué métodos de solución de problemas existen, para el desarrollo del PMC?¿ Qué métodos o procedimientos existen para estimar el impacto de de los resultados del PMC?¿ Que herramientas de calidad existen?Saludos y gracias por compartir susu conocimientos con nosotros los principiantes en este tema. Un abrazo por fiestas de fin de año, y obviamente parabienes en sus actividades cotidianas.
Nilton
Saludos;
te puedo responder solo una: Las herramientas de calidad son 7 y son:
Diagráma causa efecto, Gráficos de control, Diagráma de flujo, Histográma, Gráficos de paréto, Diagráma de dispersión. y si la memoria no me falla Planillas de Inspección.
ahora el PCM puedes decir que significa?.
Suerte y Feliz Año nuevo.
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