Desarrollo de Competencias para Supervisores

Módulo 1

Competencias Emocionales

Los supervisores desarrollaran las competencias emocionales primarias bus-cando un balance en su autoconocimiento, manejo y motivación emocional para lograr mejorar su nivel de socialización con su entorno a nivel personal y profesional.

1.1. IE, IQ y otros postulados.
1.2. Las emociones, sentimientos y sensaciones.
1.3. Conocimiento, regulación y motivación emocional.
1.4. Empatía y habilidades sociables.
1.5. Empoderamiento personal y laboral.

Módulo 2

Meta-Comunicación Personal y Laboral

Desarrollar la capacidad de dominio del lenguaje, cuerpo y emociones en los participantes buscando lograr la meta-competencia de la comunicación efectiva

2.1. Lenguaje.
2.2. Corporalidad.
2.3. Emocionalidad en la comunicación.
2.4. Meta-comunicación.
2.5. Realimentación.

Módulo 3

Meta-Negociación y Solución de Conflictos

Determinar la importancia de negociar, desarrollo de técnicas poderosas de negociación que permitan a los supervisores resolver conflictos con clientes, colaboradores, proveedores y pares.

3.1. Perfil del negociador.
3.2. Herramientas de negociación.
3.3. Cómo bordar un conflicto.
3.4. Toma de decisiones para prevenir problemas.
3.5. El cuidado de las relaciones.

Módulo 4

Networking en la Organización

Los participantes conocerán con mayor precisión las ventajas, beneficios y potencial del networking a nivel personal, así como laboral.

4.1. El valor agregado de las relaciones a través del networking.
4.2. ¿Amigos, colegas, aliados y/o conexiones que brindan poder & valor?
4.3. Los círculos de poder reglas de menor, intermedio y máximo potencial mental.
4.4. Ambientes que propician o perjudican el networking.
4.5. Preparando y enfocando energía para generar conexiones.

Módulo 5

Pensamiento Estratégico

Los participantes desarrollaran la competencia de pensamiento estratégico y creativo.

5.1. Pasado, presente y futuro de personal o colectivo.
5.2. Pensamiento estratégico.
5.3. La creatividad implementada en el ámbito laboral.
5.4. Estrategias para supervisores.
5.5. Establecimiento de metas y su cumplimiento.


Módulo 6

Habilidades de Liderazgo y Coaching

Los participantes desarrollarán la competencia de convertirse en un líder-coach buscando potenciar las habilidades, así como cualidades de su equipo de trabajo.


5.1. Coach Vs. Jefe.
5.2. Perfil de un supervisor-líder-coach.
5.3. La conversación y la acción.
5.4. Desarrollo de competencias en el supervisor.
5.5. Coaching de equipos de alto desempeño.