Diplomado en Exportación y Ventas Internacionales de Franquicias, versión en línea

MÓDULO 1
PREPARACIÓN DE LA FRANQUICIA PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN

Objetivo
a) Conocer a las franquicias como el modelo de expansión de negocios más exitoso en los últimos 30 años a nivel internacional.
b) Aplicar la planeación estratégica como base de la adecuación de la franquicia al país de destino.

Temario
1.1 Introducción
El mundo de las franquicias
1. Contexto internacional
2. ¿Qué es una franquicia?
3. Tipos de franquicias
4. Franquicias individuales, regionales o franquicias maestras en el extranjero y la estrategia de crecimiento del franquiciante
5. Características del sector
6. Ser franquiciante hoy
7. El perfil de los franquiciatarios
8. Ventajas de las franquicias frente a otras formas de expansión internacional
9. Franquicias y trabajo en equipo
10.Construcción de una red internacional de franquicias
1.2 La empresa exportadora
1. La decisión de exportar
2. Contexto comercial internacional
3. Teoría del Comercio Internacional
4. Mercadotecnia y negocios internacionales
5. Cultura global
1.3 Planeación estratégica
1. Planeación estratégica
2. Misión, Visión y Valores
3. Formulación de metas
4. Establecimiento de objetivos
5. Objetivos de la organización
6. Objetivos de cada área o departamento
7. Ejercicio: Fijar objetivos internacionales
8. Análisis FODA
9. Matriz BCG
10. Mi modelo de negocio
11. El modelo de negocio y cómo replicarlo a nivel internacional
12. “Business Model Canvas”
13. El modelo de negocio y la expansión internacional
14. Flexibilidad vs. rigidez
15. Réplica y adaptación de la franquicia a las necesidades del mercado
16. Plan de negocio de exportación
1.4 Administración internacional
1. Departamentos de la empresa y visión internacional
2. Toma de decisiones y mercados internacionales
3. Los recursos necesarios para la expansión internacional
4. Recursos humanos y visión internacional
5. La importancia de los idiomas
6. Cultura internacional
7. Recursos materiales
8. Análisis de materiales ante la adaptación del producto o servicio
9. Recursos financieros
10. Financiamiento de la expansión internacional
11. Recursos técnicos
12. El valor de tu franquicia
13. Marcas y patentes
14. Registro de marcas
15. Optimización de recursos
16. Herramientas digitales



MÓDULO 2
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL APLICADA A MODELOS DE FRANQUICIA

Objetivo
Que el educando aprenda a aplicar las herramientas de mercadotecnia para la internacionalización de un modelo de franquicia

Temario
2.1 Las 4P aplicadas a las franquicias internacionales
1. Mi franquicia en el mundo
2. Exportación de una idea
3. Definición de la oferta exportable
4. Franquicias de productos y franquicias de servicios
5. La fuerza de la marca
6. Las 4 P en la mercadotecnia internacional
7. Productos y servicios de la marca
8. Adaptación del modelo de negocio
9. Adaptación del producto/servicio
10. Precio del producto o servicio
11. Plaza/canal de distribución
12. El punto de venta
13. Promoción de la franquicia
2.2 Marketing internacional
1. Tipos de mercadotecnia
2. Estrategias pull y push
3. Fuerzas del mercado de Michael Porter
4. Mercados internacionales
6. Competencia
7. Branding e internacionalización
8. Estrategias de producto
9. Estrategias de precio
10. Estrategias de plaza
11. Estrategias de promoción
12. Estrategias de mercado



MÓDULO 3
COMERCIO EXTERIOR, TRÁMITES, DOCUMENTOS Y LOGÍSTICA DE IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES

Objetivo
Identificar la mejor forma de replicar el modelo de negocio en la internacionalización. Conocer los trámites y regulaciones que se requieren para la internacionalización de una franquicia.

Temario
3.1 Insumos, compras locales y/o exportación de mercancías
1. Producción propia y oportunidad de negocio
2. Tipos de proveedores
3. Proveedores en país de origen
4. Evaluación de proveedores para la exportación
5. Compras internacionales
6. Compras locales
7. Aseguramiento de la calidad
8. Control de calidad en el extranjero
9. Costo - beneficio
10. Oferta de proveedores e impacto en el precio de los productos/servicios de la franquicia
3.2 Trámites y logística
1. Introducción al comercio exterior
2. Procedimiento de exportación/importación
3. Inducción a la aduana
4. Legislación aduanera
5. Incoterms 2020
6. Exportación a través de paqueterías
7. Manejo de muestrarios
8. Envío de muestras - ¿Cómo transportar y declarar las muestras?
9. El IVA en la exportación
10. Clasificación arancelaria
11. Aranceles y barreras cuantitativas al comercio exterior
12. Regulaciones y restricciones no arancelarias
13.Diferencia entre barreras arancelarias y no arancelarias
14. Marco legal de las regulaciones y restricciones no arancelarias
15. Regulaciones no arancelarias por dependencia
16. Requerimientos del mercado
17. Instituciones y registros
18. Valor en aduana de las mercancías
19. La base gravable de los impuestos al comercio exterior
20. ¿Qué es el valor?
21. Los principios del valor del G.A.T.T.
22. Elementos del valor
23. Valor de transacción
24. La vinculación
25. Los precios de transferencia
26. Métodos de valoración
27. Precios oficiales, precios estimados
28. Marco legal y acuerdos internacionales vigentes
29. Marco internacional
30. G.A.T.T. - OMC
31. Generalidades de los tratados de libre comercio
32. Tratados de libre comercio firmados por México
33. ¿Qué son las reglas de origen?
34. Aplicación de las reglas de origen
35. Reglas de origen en los TLC
36. Calendarios de desgravación
37. Documentos necesarios para la exportación (Cómo llenarlos)
38. Factura comercial
39. Lista de empaque
40. Certificados de Origen
41. Transporte internacional
42. Seguros
43. Formas de pago internacional
3.3 Marco legal internacional
1. Marco jurídico de las franquicias en México
2. Antecedentes jurídicos de las franquicias
3. Derecho comparado en las franquicias
4. El rol del consultor de franquicias y su importancia en el proceso de internacionalización
5. Organismos internacionales
6. La importancia de pertenecer a una Asociación de franquicias
7. Órganos que regulan a las franquicias
8. La importancia de la protección de la propiedad intelectual del franquiciante
9. Regulación internacional en la propiedad intelectual
10. Otorgamiento de franquicias máster
11. Documentos legales
12. Valor económico de la propiedad intelectual y los activos intangibles
13. Manuales de franquicia y regulaciones en el país de destino
14. Legislaciones locales y regionales



MÓDULO 4
ADQUISICIÓN INTERNACIONAL DE FRANQUICIAS

Objetivo
Que el educando conozca el proceso de otorgamiento de franquicias a nivel internacional, así como sus semejanzas y diferencias. Definir el plan de expansión internacional, y conocer las oportunidades y amenazas. Conocer que la franquicia no se vende, se otorga; comprender los procesos y metas.

Temario
4.1 Ventas internacionales
1. ¿Qué es vender?
2. El vendedor como persona
3. Imagen personal
4. La imagen del cliente
5. Psicología y comportamiento del cliente
6. Persuasión
4.2 Negociación internacional
1. Negociación
2. Cuando el objeto de la negociación es una franquicia
3. Tipos de negociación
4. Estilos de negociación
5. Etapas de la negociación
6. La importancia del cierre
7. Tipos de cierre
8. Los cimientos de un buen cierre
9. ¿Cuándo cerrar?, señales que indican el momento del cierre
10. Errores que afectan el cierre
11. Cuando el cliente no tiene la autoridad para cerrar
12. ¿Cómo reaccionar ante el NO?
13. Sugerencias para cerrar una venta
14. Características de un verdadero cerrador
15. La importancia de la conversación durante la negociación
16. Necesidades del cliente


Conclusiones y presentación de trabajos finales