Claro que nace. El servicio al cliente nace dentro de nosotros para atender bien al cliente y dar una buena impresión, así es como el cliente regresa y con más clientes, ya que una buena sonrisa y un saludo no cuesta nada. ver debate
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Licenciaturas de Administración hotelera en Veracruz
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"Lo mejor: De aquí obtuve los conocimientos que tengo para representar legalmente a una persona, para defender sus intereses y para impartir clases en el área de humanidades. A mejorar: ..." | Isela
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Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Plan de Estudios Sev
Universidad Del Golfo de México
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...II Estadística II Cuarto semestre Herramientas Tecnológicas IV Presupuestos Hospedaje I Agencia de Viajes Derecho Mercantil Control de Costos de Alimentos... Aprende sobre: Administración hotelera, Dirección de hoteles... Ver más
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Administración de Empresas Turísticas
Universidad Metropolitana Xalapa Antes Iesxalapa
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...Macroeconomía Estadística Descriptiva Administración de Mercadotecnia Derecho Mercantil Cuarto semestre Investigación de Mercados Comunicación Organizacional... Aprende sobre: Operadores de viaje, Dirección de hoteles, Administración hotelera... Ver más
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Administración de Empresas Turísticas
Universidad Metropolitana Xalapa Antes Iesxalapa
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- Semipresencial en Xalapa
- 8 Semestres
...Macroeconomía Estadística Descriptiva Administración de Mercadotecnia Derecho Mercantil Cuarto semestre Investigación de Mercados Comunicación Organizacional... Aprende sobre: Administración hotelera, Operadores de viaje, Dirección de hoteles... Ver más
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Debates sobre Licenciaturas de Administración hotelera en Veracruz
EL SERVICIO A CLIENTES NACE O SE HACE
YO OPINO QUE ESTO ES UNA VOCACION DE SERVICIO PARA ATENDER PUBLICO Ô CLIENTES EN EL CASO NUESTRO DE LA HOTELERIA SE NECESITA VOCACION Y NO HACER LAS COSAS POR QUE NOS TOCA POR UN SUELDO EL SERVICIO AL CLIENTE LO SENTIMOS EN EL ALMA Y NOS CORRE EN LA SANGRE QUE OPINAN USTEDES?
Gracias por esas palabras que hoy dia hace mucha falta en todo tipo de establecimientos comerciales y sobretodo de venta de servicios que como un intangible la gente ( personal de servicio interno y externo) creen que no se nota.Un mal servicio ò un cliente mal atendido e inconforme es una bola de nieve negra para un establecimiento que va creciendo en contra del negocio y se covertira en un enemigo y en un MULTIPLICADOR NEGATIVO.Por favor capacitemos a nuestro personal en atencion al cliente y veremos cambios y frutos nuevos a futuro, vendamosle la idea al personal que si atendemos mal a los clientes la empresa no vende y los perjudicados son los empleados ... ver debate
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contabilidad agencias de viajes
Tengo dudas respecto a cómo contabilizar las facturas de los proveedores turísticos de una agencia minorista de viajes Dichas facturas llevan restando las comisiones del minorista y el IVA correspondiente. ¿ En qué cuentas las incluyo? ¿ Prestación de servicios e IVA Repercutido?
Muchas gracias
Si, aunque tu tendrias que hacer la factura por esa comision e iva o bien que te la hagan ellos, lo que se llama la autofactura. Y contabilizar los cargos y los pagos en cuentas del grupo 5, no del grupo 6 y 7 . Saludos ver debate
Podrías poner un ejemplo contable en su totalidad pues es un tema complejo y se me escapa que sucederá con el mod. 347 si no figuran en la conpra. Gracias ver debate
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sistemas de gestion de calidad para agencias de viaje
quisiera obtener ejemplos sobre rpocedimeintos y mapa de procesos de agencias de turismo o agencias de viaje que tengan sistemas de gestion de calidad,
gracias
marcelo
Hola Marcelo, Tengo amplia experencia en sistemas de calidad en organizaciones de servicios e industriales, si deseas escribeme que puedo hacerte una consultoria a respecto, yo tambien soy de Bolivia, y soy especialista en Sistemas de gestión de la calidad y Seguridad Industrial. ver debate
Hola, Por favor alguno de uds me podria ayudar enviandome ejemplos sobre procedimeintos y mapa de procesos de agencias de turismo o agencias de viaje que tengan sistemas de gestion de calidad Muchas Gracias por anticipado ver debate
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Las Agencias de Viajes Virtuales
¿Entiendes que las agencias de viajes virtuales (ej. expedia) terminaran desplazando a las agencias tradicionales?
Hola Vilma ... Te cuento que vivo en Misiones, Argentina, donde intentamos ser y posicionarnos como provincia turística tanto a nivel nacional como internacional. Ello nos conlleva a mirar tanto el mercado interno como el internacional y hemos notado que la gente tiende a volver a lo artesanal, al turismo como era antes, que te sentabas con tu agente de viajes y juntos programaban un viaje acorde a tus gustos y deseos de conocer. El mercado es muy amplio, pero creo que nunca las agencias virtuales van a reemplazar el trato fraternal y de confianza que brinda el agente de viajes.Saludos y éxitos ...!!! ver debate
Buneos dias Vilma, soy Cubano viviendo en Brasil, me interesaria mismo como puedo tener acceso a documentos que me expliquen al detalle como crear una Agencia de Turismo, procedimientos legales y dema cosas que debo tener para ella funcionar legalmente, agradeceria mucho su colaboración, sin más queda muy agradecido ALAIN SANCHEZ MARTIN. mi msn ( messenger ) es: itamaratypalacehotel@hotmail.com ver debate
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Varios sobre creación de agencias de viajes
Hola, estoy a punto de abrir una agencia de viajes, en principio estoy casi decidida por Almeida Viajes, me gustaría si me pueden comentar algo de esta franquicia, como está, las experiencias y comentarios que hay al respecto, etc., o bien recomendarme alguna otra que esté bien según uds, yo he mirado sercom, qualitas, linea tours, pero en realidad no sabes de quien fiarte. O, algunos consejos a tomar en cuenta antes de decidirme por cualquiera del mercado. Gracias desde ya
Te aconsejo que te pongas en contacto con cualquier otro grupo antes que con Almeida, no tienen buena fama en el sector y sus agencias dicen pestes de ellos. ver debate
hola almeidano muchas gracias, pero una cosa es que busque consejos elocuentes y otros emitidos desde el resentimiento, envidia o simplemente ganas de perjudicar. tu comentario no dice mucho, simplemente me remites a "cualquier otro grupo", es que de los demás no hay nada que decir? Con repecto a Almeida, si estoy a punto de firmar es porque he averiguado bastante, no obstante siempre quedan algunas dudas y temores por esto acudo aqui, pero si es de preguntar en sus agencias he preguntado a varias que están abiertas, inclusos otras que han cerrado y se atribuyen ellos sus fracasos y no a Almeida, en definitiva he oido mejores comentarios que malos. Tu debes ser seguramente ... ver debate
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Agencias de Viajes
que es lo primero que necesito para crear una agencia de viajes
también me interesa saberlo o quizás ver la forma de obtener una franquicia
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para eliminar el estrés inmediatamente, los balnearios, son excelente ver debate
Lo primero que necesitas es informarte bien, la mayoria de franquicias lo que buscan es el canon de entrada, si entras en www.viajesolivatours.com hay te podemos ayudar y solo pagaras por el servicio que necesites. ver debate
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creacion de agencias de viajes
Hola,me gustaria recibir informacion de alguien que ya tubiera una agencia en funcionamiento y me aconsejara con que grupo trabajar,ya que no tengo experiencia en el sector pero quiero abrir una agencia de viajes.Gracias
Hola
Trabajo en franquicias, tengo muchos contactos de franquicias de agencia de viajes y algunas en mi web www.easyfranchise.es Si quieres a travès de esta puedes contactar directamente con las enseñas. Si hay una que te gustaría contactar y que no esta en el portal, por favor mandame un email, yo te pondre en contacto con ellos. La franquicia es un modelo de negocios que ha demostrado ser uno de los más exitosos. Entre abrir una individualmente y aprovecharse de la fama de una cadena ya instalada desde años, creo que la segunda opción es la correcta. Además puedes empezar con una franquicia, aprender como se maneja este sector, y a medio-largo plazo crear tu propia entidad con tu marca ... ver debate
Cordial saludo,
Deseo la forma de plantear un plan de negocios para la creacion de una empresa turistica, partiendo de la base que qmis recursos son limitados y que la ventaja inicial que tengo es de tener acceso a internet, equipo de oficina y experiancia en hoteles y agencias de viaje.
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