Maestría en Mediación y Resolución de Conflictos

AUTOESTIMA, ASERTIVIDAD Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

MÓDULO 1. ¿QUE SON LAS EMOCIONES?

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE EMOCIONES

1. Relación entre emoción y conducta

2. Funciones de las emociones

-Funciones adaptativas

-Funciones sociales

-Funciones motivacionales

3. Tipos de respuesta emocional

-Respuesta cognitiva

-Respuesta fisiológica

-Respuesta conductual

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE EMOCIONES

1. Emociones primarias

2. Emociones secundarias

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EFECTOS

1. Efectos positivos

2. Efectos negativos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FORMACIÓN DE LAS EMOCIONES

1. Sistema sensorial como receptor de la información

2. Procesamiento de la información: sistema emocional y cognitivo

3. Respuesta a la información: sistema conductual

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN EMOCIONAL

1. Inteligencia emocional

2. Técnicas de gestión emocional

RESUMEN

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MÓDULO 2. TEORÍAS SOBRE LAS EMOCIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEORÍA DE JAMES-LANGE

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TEORÍA DE CANNON-BARD

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEORÍA DE SCHACHTER-SINGER

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TEORÍA DE LAZARUS

RESUMEN

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MÓDULO 3. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. Antecedentes

2. Origen y evolución

3. Beneficios

4. Relevancia en distintas dimensiones

-Dimensión personal

-Dimensión profesional

-Dimensión social

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INMADUREZ EMOCIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPALES MODELOS

1. Modelo de Salovey y Mayer

2. Modelo de Goleman

3. Modelo de Bar-On

RESUMEN

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MÓDULO 4. DESARROLLO EMOCIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ETAPAS

1. Desarrollo emocional en la infancia

2. Desarrollo emocional en la adolescencia

3. Desarrollo emocional en la adultez

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FACTORES INFLUYENTES

1. Aspectos biológicos y genéticos

2. Familia

3. Entorno social y cultural

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESAFÍOS

1. Problemas de conducta

2. Trastornos emocionales

RESUMEN

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MÓDULO 5. AUTOESTIMA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE AUTOESTIMA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUTOCONCEPTO

1. Alta autoestima

2. Baja autoestima

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTOS BÁSICOS

1. Autoreconocimiento

2. Autoaceptación

3. Autovaloración

4. Autorespeto

5. Autosuperación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESCALA DE ROSENBERG

UNIDAD DIDÁCTICA 5. AUTOESTIMA EN ADOLESCENTES

RESUMEN

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MÓDULO 6. EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE EMPATÍA

1. Importancia de la empatía en la IE

2. Tipologías

3. Expresión de la empatía

-Escucha empática

-Perspectiva compartida

-Expresión no verbal: lenguaje corporal

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO DE ASERTIVIDAD

1. Importancia de la asertividad en la IE

2. Desarrollo y expresión

-Cambios en la comunicación

-Afirmación de derechos

-Técnicas de descenso de la intensidad

RESUMEN

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MÓDULO 7. HABILIDADES SOCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE HABILIDADES SOCIALES

1. Componentes

-Componentes conductuales

-Componentes cognitivos

-Componentes fisiológicos

2. Desarrollo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES SOCIALES EN LAS RELACIONES

INTERPERSONALES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE MEJORA

1. Aprendizaje de técnicas de comunicación

2. Escucha activa

3. Establecimiento de límites

4. Empatía

5. Asertividad

RESUMEN

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MÓDULO 8. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

1. Elementos de la comunicación

2. Códigos de comunicación

-Lenguaje

-Paralenguaje o comunicación no verbal

-Proxémica

-Kinésica

-Expresión facial

-Postura

-Símbolos físicos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COMUNICACIÓN

1. Niveles de comunicación

2. Barreras de la comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL

1. Elementos de la comunicación no verbal

-Expresión facial

-Expresión corporal

-Paralingüística

-Relación con el espacio

2. Uso de la comunicación no verbal

RESUMEN

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MÓDULO 9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE CONFLICTO

1. Causas y orígenes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOLOGÍAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELEMENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN

1. Conciliación

2. Negociación

3. Mediación

4. Arbitraje

UNIDAD DIDÁCTICA 5. AFRONTAMIENTO Y RESOLUCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PREVENCIÓN

RESUMEN

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MÓDULO 10. AUTORREGULACIÓN Y GESTIÓN DE LOS ESTADOS

EMOCIONALES EN SITUACIONES DE CONFLICTO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE AUTORREGULACIÓN Y

AUTOCONTROL

1. Importancia de la autorregulación y el autocontrol en la IE

2. Beneficios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CATEGORÍAS DE REGULACIÓN EMOCIONAL

SEGÚN DISTINTOS MODELOS

1. Modelo de regulación emocional de Gross

2. Modelo de regulación emocional de Thompson

3. Comparativa de los modelos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE REGULACIÓN EMOCIONAL

1. Supresión de pensamientos

2. Reconsideración emocional

3. Distanciamiento cognitivo

RESUMEN

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MÓDULO 11. INTRODUCCIÓN AL COACHING PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COACHING PERSONAL

1. Origen y evolución

2. Beneficios

3. Límites

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DE APLICACIÓN

1. Dimensión laboral

2. Dimensión económica

3. Dimensión social

4. Dimensión de la salud

5. Dimensión de crecimiento personal

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO

1. Estructura del proceso

-Objetivo

2. Características del proceso

-Niveles lógicos de aprendizaje

-Resistencia al cambio

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 12. TÉCNICAS EXPLORATORIAS DEL COACHING

PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ SON LAS TÉCNICAS EXPLORATORIAS?

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RUEDA DE LA VIDA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESCALA DE VALORES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DAFO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CERO PARÁSITOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LÍNEA DE LA VIDA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MANDALA PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTANA DE JOHARI

UNIDAD DIDÁCTICA 9. IDENTIDAD PÚBLICA

UNIDAD DIDÁCTICA 10. REGISTRO DE LAS EMOCIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 11. CARTOGRAFIADO O MAPA MENTAL

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 13. CAPACIDADES BÁSICAS PARA EL CRECIMIENTO

PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. AUTOCONOCIMIENTO

1. Dimensiones

2. Fases

3. Identificación de las debilidades y las fortalezas

-Debilidades

-Fortalezas

UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUTOESTIMA

1. Componentes

2. Desarrollo

UNIDAD DIDÁCTICA 3. AUTOMOTIVACIÓN

1. Tipos de motivación

2. Teorías

-Teorías centradas en el contenido

-Teorías centradas en el proceso

3. Desarrollo