Paulina, te recomiendo que te unas al grupo de planificación estratégica.Sigue este link.-https://grupos.emagister.com/planificacion_estrategica/18723Saludos ver debate
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Debates sobre Posgrados en Animación digital en Jalisco
esquema de planificacion estrategica
necesito q me ayuden con un esquema
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3d max para arquitectura
hola a todos quisiera que me ayuden con un poco en tutoriales para arquitectura
gracias
Pero que es lo que estas buscando en especifico tu peticion es muy general y poco especifica..... ver debate
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Como aplicar la gestion de calidad en un empresa de servicios
Buenas tardes , trabajo en el departamento administrativo de una empresa de seguridad privada, me gustaria saber como podria aplicar la gestion de calidad en nuestros servicios y en nuestra estructura organizacional
Hola Nancy, la norma ISO 9001:2000 establece los requisitos que debe tener un sistema de gestión de la calidad para empresas tanto de manufactura, como de servicios, tal el caso de tu empresa.
La forma de aplicarla es igual que con otros casos: se debe cumplir con los requerimientos de la norma a partir de las características particulares de los procesos que se desarrollan en tu organización. No resulta posible explicar todos los requerimientos en este espacio, si lo deseás, puedo enviarte a algún e-mail que me indiques información sobre este tema.
Te envío la dirección de la web de una empresa de tu rubro, que posee certificación ISO, creo puede resultarte de interés: https://www.watchman ... ver debate
Gracias Hugo por responderme , la información me la podes enviar a la siguiente dirección nancyrejala@gmail.com
Desde ya muchas gracias ver debate
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?Como cliente como mides la calidad del servicio que se te brindan en los establecimientos que patrocinas, y que te hace volver a comprar o utlizar, los bienes o servicios que ofrecen?
Saludos a todos, mis compagneros del Grupo de Administracion y creacion de empresas,desarrollo una agencia que se dedicara a la supervision, control y mejoramiento del servicio al cliente en el mercado de las Restaurantes y empresas publicas, con sus respuestas espero completar mi plan de trabajo para dar inicio a esta nueva etapa de mi fase profesional.Jose Colmenares
Hola, no entiendo bien tu objetivo o más bien pienso que es un tanto generalizado. En cuanto al servicio al cliente te refieres a la calidad de los productos? o a la calidad de las personas?Toma en cuenta que por ejemplo yo, si voy a un restaurante y las meseras o meseros me ponen mala cara, cambio inmediatamente de restaurante. Pero si la calidad es única, busco el modo de sentarme en una mesa en donde no me toquen meseros "mala-cara"Tienes bien definido a qué te refieres con ese "servicio al cliente"? entonces? ver debate
Hola José,Mi aporte al tema es que me gusta mucho sentir la limpieza del establecimiento, las mesas y sillas siempre limpias con accesorios indispensables para evitar interrupciones como las servilletas, los cubiertos, sal, pimienta, aceite de oliva, etc. El piso tambien debe estar bien limpio y libre de comidas regadas (me da asco cuando veo eso). Me gusta mucho ver a gente sencilla, bien uniformadita atendiendo amablemente a sus clientes, gente que hace sonreir.No me importar esperar un poquito mas si mi pedido me lo traen bien ordenado y bien rico todo, eso me hace ver que mi plato me lo prepararon recien y todo está fresco.Eso es lo indispensable para mi.Saludos ... ver debate
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Enseñemos Formacion Civica y Etica ¿Valores vs Socieda sin Valores?
En un mundo que está en constante cambio, en que "se reducen las distancias entre una generación y otra" debido a las modas de los jóvenes de derribar muros que separen a los adultos de ellos y que va más allá, el de liberarse de la dirección y tutela de los adultos y sus "valores anticuados". La evolución de la sociedad (a una "Sociedad del Conocimiento") y de las TIC,s se nos antoja como una encrucijada en la que la generación adulta se está quedando desfazada, en tanto la generación de los jòvenes avanza en el dominio de esas nuevas herreamientas, tomando conciencia de sus potencialidades en cuanto a el uso de ellas para la comunicación en un amplio sentido de la palabra. Esta toma de conciencia en el dominio ...
POR UNA EDUCACIÓN MORAL, EN VALORES ESPIRITUALES, ÉTICOS…
Declaración de la Comunidad Bahá'í de España
Octubre 2002
Son muchas las voces que desde diferentes ámbitos reclaman una revisión de la educación moral que la haga más visible en la práctica educativa y que esté asentada en unas propuestas que atiendan de manera integrada a las diversas facetas de la naturaleza humana. No en vano, de acuerdo con la Convención de Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño, uno de los derechos más importantes que le asiste a nuestra infancia y juventud es justamente el derecho a la educación ... ver debate
Filosofías y analogías en Educación
Los seres humanos han sido dotados con la capacidad de articular y producir conocimiento. Esta capacidad especial los ubica por encima de los otros reinos de la naturaleza tales como el mineral, vegetal o animal y descubrir las realidades del universo. Además del poder de la mente, los seres humanos tienen también la capacidad de discernir lo bueno de lo malo. Esta dimensión espiritual también pone a los seres humanos en la capacidad especial de desarrollar actividades destinadas a su bienestar personal y colectivo. Los procesos del conocimiento (es decir, cognición), han sido asociados con el desarrollo ... ver debate
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Manual de calidad par una empresa de servicios
hola juan carlos quisiera que me enviaras un modelo de manual de calidad de una empresa de servicios. cuales son las diferencia mas resaltantes con un manual de calidad de una empresa de manufactura gracias de antemano por tu respuesta rosalyn yancan lima-peru
Hola Rosalynn, Escríbeme a jczaffer@yahoo.com.ar y te enviaré un modelo de manual de la calidad. Saludos, Juan Carlos. ver debate
Buenas tardes Necesito saber si tienen una copia del manual de calidad de cualquier empresa que servicios. arre Sagitario ver debate
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Cómo aplico la Gestiòn de Calidad de Servicios a la Administraciòn Pùblica
HUGO GONZALEZ, BUENA TARDE. LE QUIERO CONSULTAR SOBRE COMO APLICAR LA GESTION DE CALIDAD DE SERVICIOS EN LA ADMINISTRACION PUBLICA, TRABAJO PARA UNA INSTITUCION PUBLICA SE TRATA DE UNA UNIDAD ESTATAL DESCENTRALIZADA QUE GOZA DE AUTONIMIA FUNCIONAL QUIERO INICIAR UN PROCESO DE GESTION DE CALIDAD DE SERVICIOS EN MI TRABAJO. NO TENGO MAYOR LITERATURA DE LA ISO 9001:2000 ¿ME PRODRIA AYUDAR? SE QUE EN ALGUN MOMENTO YO TAMBIEN LE PODRE AYUDAR. GRACIAS.
Hola Pablo, la norma ISO 9001:2000 está elaborada de forma tal de poder ser aplicada en cualquier tipo de organización, ya sea de producción o de servicios, del ámbito privado o estatal, etc, así que por ese lado no hay problema, sólo se trata de interpretar correctamente un requisito (nada menos!) y ver la forma en que la organización puede cumplirlo. No se trata de algo sencillo, pero de ninguna manera es imposible de realizar.
En la etapa en que estás sería muy útil saber en qué situación se encuentra la empresa respecto de los requisitos de la norma, es decir, hacer un diagnóstico.
Entonces, a grandes rasgos, los pasos a seguir son:
· Conocer adecuadamente la norma ... ver debate
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