Cursos de dc 2

...1. Introducción a la Agilidad en Proyectos Generalidades de la Gestión Ágil. Proyectos Ágiles con Scrum. Los Equipos de Trabajo Ágil. 2. El Líder... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Rendimiento en los equipos, Trabajo en equipo...

... educativo DC-3 con validez ante la STPS. Entre los tópicos que integran el curso están: el marco conceptual de las brigadas de emergencia, las condiciones de seguridad-prevención de incendios, las funciones de los brigadistas, la brigada de primeros auxilios básicos, etc. Pide información vía Emagister... Aprende sobre: Protección civil, Cuerpo de emergencia, Gestión documental...

...1. Objetivos de la empresa • Planeación de recursos de la empresa • Objetivos estratégicos 2. Importancia estratégica de los almacenes • Ciclo... Aprende sobre: Aseguramiento de mercancías, Almacen como centro de utilidades, Control de inventarios...

...1. ¿Qué hago aquí? 2. Ubicación y sentido de pertenencia 3. ¿Hacía donde voy? vs. ¿Hacía dónde quiero ir? 4. Conócete a ti mismo 5. Sistemas... Aprende sobre: Manejo del estrés, Relaciones laborales, Manejo de conflictos...

...1. La autoestima: condicionalmente básica para alcanzar el éxito y superación 2. La persona más importante: tú mismo 3. La personalidad del éxito 4... Aprende sobre: Cambio de mentalidad, Superación integral, Cómo lograr las metas y objetivos...

...1. Importancia de la comunicación en las organizaciones 2. Repercusiones de la falta de comunicación entre áreas 3. ¿Por qué existe competencia... Aprende sobre: Análisis de áreas de oportunidad, Relaciones institucionales, Soluciones para la comunicación deficiente...

...1. Supervisión y liderazgo 2. Técnica de coaching para supervisores 3. Establecimiento de estándares y objetivos 4. Administración de personas... Aprende sobre: Liderazgo estratégico, Competencias del supervisor en call center, Administración del tiempo...

... de ser líder,adquirirá herramientas para ejercer coaching palpable y evaluador e identificarácómo manejar las actitudes de su personal. 1. Introducción 2... Aprende sobre: Logro de objetivos, Motivación en ventas, Funciones indispensables del supervisor...

... se necesita de una o varias personasque dirijan las acciones del equipo hacia el éxito. 1. El Empowerment (Facultamiento) en el equipo de trabajo 2. Coaching... Aprende sobre: Coaching Profesional, Manejo de personal, Desarrollo de Personal...

...1. Introducción al merchandising 2. La superficie de ventas 3. Utilidad del merchandising dentro de las campañas 4. La colocación adecuada... Aprende sobre: Habiliddaes Comerciales, Psicología de compra, Habilidades y competencias gerenciales...

... del gestor telefónico 2. Técnicas fundamentales de comunicación telefónica 3. Proceso formal de cobranza telefónica 4. Negociación efectiva 5. Tipología... Aprende sobre: Técnicas eficaces y actuales de telemarketing, Negociación efectiva, Control emocional...

...1. La organización centrada en el cliente 2. Gestión de la calidad en el servicio 3. Estrategias actualizadas de servicio y retención de clientes... Aprende sobre: Control de la situación, Control de las emociones, Estrategias actuales para retener clientes...

...1. Tendencias organizacionales actuales. 2. Detección de necesidades de capacitación. 3. Modelo para un efectivo desarrollo y planeación del DNC.... Aprende sobre: Desarrollo de habilidades específicas, Habilidades y competencias para definir un DNC, Qué es un DNC...

...1. Gestión de desempeño: Definiciones y conceptos básicos 2. Motivación y desempeño 3. Responsabilidades y roles organizacionales en el proceso... Aprende sobre: Alto desempeño y potencial, Desarrollo organizacional, Establecimiento de objetivos inteligentes...

... -costumer relationship management. 1.3. Conceptos correctos de crédito que producen actitudes y conductas correctas. 2. Los 4 pilares para otorgar crédito 2... Aprende sobre: Garantía de pago, Hábitos de pago, Mejora continua de crédito...

... de una tabla dinámica. Como ordenar una tabla dinámica. Actualización de datos en una tabla dinámica. Aplicación de datos a una tabla dinámica. 2. Opciones... Aprende sobre: Componente de una tabla dinámica, Campos personalizados, Aplicación de datos...

...1. Psicología en el Proceso de Compra - Venta 2. El Proceso de Ventas de Servicios 3. El Proceso de Servicio 4. Integración del Modelo Ven…Ser 5... Aprende sobre: Cierre de la Venta, Proceso de ventas, Estrategia comercial...

...1) Introducción a ISO 9001:2015 y a la familia 9000 a) Evaluación inicial 2) Relación con ISO 9000:2015 3) Definiciones básicas a) Principios... Aprende sobre: Actualización ISO 9001, Certificación de calidad, Acciones preventivas...

...1. Ser culto financieramente. - Comprender la lógica de la contabilidad y finanzas. 2. Ser usuario de sistemas de información financiera. - Ser capaz... Aprende sobre: Toma de decisiones, Controles financieros, Evaluación de proyectos de inversión...

... BD. Líneas de tendencia y cálculo de pronósticos. Histogramas. 2. Lógica para la combinación de funciones Conceptualización de combinación de funciones... Aprende sobre: Seguridad de Macros, Excel avanzado, Funciones en VBA...