Cursos de dc 2

... de ser líder,adquirirá herramientas para ejercer coaching palpable y evaluador e identificarácómo manejar las actitudes de su personal. 1. Introducción 2... Aprende sobre: Call center, Funciones indispensables del supervisor, Manejo de personal...

... se necesita de una o varias personasque dirijan las acciones del equipo hacia el éxito. 1. El Empowerment (Facultamiento) en el equipo de trabajo 2. Coaching... Aprende sobre: Gestión empresarial, Liderazgo efectivo, Coaching Profesional...

... del gestor telefónico 2. Técnicas fundamentales de comunicación telefónica 3. Proceso formal de cobranza telefónica 4. Negociación efectiva 5. Tipología... Aprende sobre: Detección de necesidades del cliente, Estrategias de recuperación de cartera, Técnicas de cobranza...

...1. Introducción al merchandising 2. La superficie de ventas 3. Utilidad del merchandising dentro de las campañas 4. La colocación adecuada... Aprende sobre: Puntos de venta, Persuación en ventas, Técnicas de Mercadotecnia...

...1. La organización centrada en el cliente 2. Gestión de la calidad en el servicio 3. Estrategias actualizadas de servicio y retención de clientes... Aprende sobre: Negociación y compromiso para recuperar clientes, La empresa con enfoque al cliente, Habilidades de persuasión...

...1. Tendencias organizacionales actuales. 2. Detección de necesidades de capacitación. 3. Modelo para un efectivo desarrollo y planeación del DNC.... Aprende sobre: Planeación profesional, Desarrollo Humano, Desarrrollo profesional...

...1. Gestión de desempeño: Definiciones y conceptos básicos 2. Motivación y desempeño 3. Responsabilidades y roles organizacionales en el proceso... Aprende sobre: Alto desempeño y potencial, Assessment center, Gestión de desempeño...

...1. Ser mercadologo. -Inducción a la mercadotecnia, relación con la empresa y empresario. 2. Ser analista de nuevos productos. -Definición... Aprende sobre: Calidad del producto, Satisfacción de una necesidad, Nicho de mercado...

... DE CLASES Introducción a podología. Tema 1.- Introducción a la podología. Subtema 1.- Historia de la podología. Subtema 2.- La podología en el contexto... Aprende sobre: Técnicas de podología, Identificación de patologías en podología, Dosificación del tratamiento en podología...

...1. Psicología en el Proceso de Compra - Venta 2. El Proceso de Ventas de Servicios 3. El Proceso de Servicio 4. Integración del Modelo Ven…Ser 5... Aprende sobre: Estrategias de ventas, Habiliddaes Comerciales, Métodos de persuación...

...1) Introducción a ISO 9001:2015 y a la familia 9000 a) Evaluación inicial 2) Relación con ISO 9000:2015 3) Definiciones básicas a) Principios... Aprende sobre: Análisis FODA, Acciones preventivas, Cambios ISO 9001...

...1. Introducción a la Manufactura Esbelta 2. Value Stream Mapping (VSM) 3. Justo a Tiempo JIT 4. Producción en Células de Trabajo 5. Modelo 5 ´S... Aprende sobre: Organización laboral, Plan de acciones de implementación inmediata, Calidad total...

...1. Introducción 2. Tipos de clientes externos e internos 3. Proceso y técnicas de un servicio post venta excepcional 4. Conclusiones Obtendrá... Aprende sobre: Monitoreo de satisfacción total, Estrategia comercial, Plan de trabajo y esquema de servicio postventa...

...1. Excelencia en el rol del gestor telefónico 2. Técnicas fundamentales de comunicación telefónica 3. Proceso formal de cobranza telefónica 4... Aprende sobre: Tipología de clientes, Habilidades y competencias gerenciales, Habilidades y conocimientos del gestor telefónico...

...Modulo 1 Rompiendo de hielo. Modulo 2 2. ¿Quién es mi compañero? Modulo 3 1. ¿Grupos o equipos? 2. Ayuda a Terceros 3. Intercambio de Información 4... Aprende sobre: Recursos humanos, Desarrollo social, Trabajo en grupo...

... y Desagrupar para bases de datos. Obtención de Subtotales en bases de datos. 2. Funciones para uso administrativo Función “Suma”, “Promedio”. Función “Max... Aprende sobre: Uso administrativo, Tablas dinamicas, Base de datos...

.... El aprendizaje y la memoria. 2. El Mapa Mental. a. Definición de Mapa Mental. b. Las palabras e imágenes en el brainstormng. c. Ideas Ordenadoras Básicas.... Aprende sobre: Mapas mentales, Transmisión de ideas, Aplicación de los mapas mentales...

... de la impresión 3D 1.3. Aplicaciones de la impresión 3D: industriales, comerciales y domésticas Módulo 2: Entendiendo la Tecnología de Impresión 3D 2.1. Principios... Aprende sobre: Interpretación de planos, Diseño automotriz, Dibujo técnico...

... que aplican en México y en el mundo. 2. Definiciones 3. Principales Cambios explicados y señalados específicamente en los requisitos correspondientes. a. Etapas... Aprende sobre: Norma ISO, Gestión de la calidad, Dispositivo SANITARIO...

.... Diferencias entre los distintos formatos de archivos manejados en Excel. 2. Métodos de desplazamiento y selección de celdas Uso del teclado... Aprende sobre: Hojas de cálculo, Métodos de edición, Impresión en Excel...