Cursos de dc 2

...1. Introducción a la Agilidad en Proyectos Generalidades de la Gestión Ágil. Proyectos Ágiles con Scrum. Los Equipos de Trabajo Ágil. 2. El Líder... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Mejora continua, Seguimiento de proyectos...

... educativo DC-3 con validez ante la STPS. Entre los tópicos que integran el curso están: el marco conceptual de las brigadas de emergencia, las condiciones de seguridad-prevención de incendios, las funciones de los brigadistas, la brigada de primeros auxilios básicos, etc. Pide información vía Emagister... Aprende sobre: Cuerpo de emergencia, Prevención de riesgos, Gestión documental...

...1. Objetivos de la empresa • Planeación de recursos de la empresa • Objetivos estratégicos 2. Importancia estratégica de los almacenes • Ciclo... Aprende sobre: Entregas y salidas en tiempo y forma, Ley de Pareto, Estrategia del almacén...

...1. ¿Qué hago aquí? 2. Ubicación y sentido de pertenencia 3. ¿Hacía donde voy? vs. ¿Hacía dónde quiero ir? 4. Conócete a ti mismo 5. Sistemas... Aprende sobre: Relaciones personales, Desarrollo Humano, Relaciones laborales...

...1. Importancia de la comunicación en las organizaciones 2. Repercusiones de la falta de comunicación entre áreas 3. ¿Por qué existe competencia... Aprende sobre: Crecimiento empresarial, Factor Humano, Análisis de áreas de oportunidad...

...1. La autoestima: condicionalmente básica para alcanzar el éxito y superación 2. La persona más importante: tú mismo 3. La personalidad del éxito 4... Aprende sobre: Hábitos y acciones de las personas exitosas, Superación integral, Superación personal...

...1. Supervisión y liderazgo 2. Técnica de coaching para supervisores 3. Establecimiento de estándares y objetivos 4. Administración de personas... Aprende sobre: Apoyo a equipos de trabajo, Atención telefónica, Call center...

... de ser líder,adquirirá herramientas para ejercer coaching palpable y evaluador e identificarácómo manejar las actitudes de su personal. 1. Introducción 2... Aprende sobre: Competencias de call center, Visión estratégica, Call center...

... se necesita de una o varias personasque dirijan las acciones del equipo hacia el éxito. 1. El Empowerment (Facultamiento) en el equipo de trabajo 2. Coaching... Aprende sobre: Coaching Efectivo, Desarrollo de Personal, Gestión empresarial...

... del gestor telefónico 2. Técnicas fundamentales de comunicación telefónica 3. Proceso formal de cobranza telefónica 4. Negociación efectiva 5. Tipología... Aprende sobre: Control emocional, Negociación avanzada, Conocimiento de las diferentes personalidades...

...1. Introducción al merchandising 2. La superficie de ventas 3. Utilidad del merchandising dentro de las campañas 4. La colocación adecuada... Aprende sobre: Habilidades Directivo - Gerenciales, Manejo adecuado de punto de venta, Arreglo visual de anaqueles...

...1. La organización centrada en el cliente 2. Gestión de la calidad en el servicio 3. Estrategias actualizadas de servicio y retención de clientes... Aprende sobre: Control de la situación, Estrategias actuales para retener clientes, Planes emergentes...

...1. Tendencias organizacionales actuales. 2. Detección de necesidades de capacitación. 3. Modelo para un efectivo desarrollo y planeación del DNC.... Aprende sobre: DNC Cómo Detectar Necesidades de Capacitación, Necesidades de capacitación, Levantamiento de necesidades de capacitación...

...1. Gestión de desempeño: Definiciones y conceptos básicos 2. Motivación y desempeño 3. Responsabilidades y roles organizacionales en el proceso... Aprende sobre: Administración por Objetivos, Desempeño Productivo, Establecimiento de objetivos inteligentes...

... -costumer relationship management. 1.3. Conceptos correctos de crédito que producen actitudes y conductas correctas. 2. Los 4 pilares para otorgar crédito 2... Aprende sobre: Garantía de pago, Hábitos de pago, Mejora continua de crédito...

... de una tabla dinámica. Como ordenar una tabla dinámica. Actualización de datos en una tabla dinámica. Aplicación de datos a una tabla dinámica. 2. Opciones... Aprende sobre: Aplicación de datos, Componente de una tabla dinámica, Agrupación de fechas...

...1. Ser mercadologo. -Inducción a la mercadotecnia, relación con la empresa y empresario. 2. Ser analista de nuevos productos. -Definición... Aprende sobre: Satisfacción de una necesidad, Calidad del producto, Análisis de la competencia...

...1. Psicología en el Proceso de Compra - Venta 2. El Proceso de Ventas de Servicios 3. El Proceso de Servicio 4. Integración del Modelo Ven…Ser 5... Aprende sobre: Métodos de ventas de intangibles, Competencias del vendedor de servicios, Ventas de Servicios...

...1) Introducción a ISO 9001:2015 y a la familia 9000 a) Evaluación inicial 2) Relación con ISO 9000:2015 3) Definiciones básicas a) Principios... Aprende sobre: Actualización ISO 9001, Acciones correctivas, Certificación ISO 9001...

...1. Ser culto financieramente. - Comprender la lógica de la contabilidad y finanzas. 2. Ser usuario de sistemas de información financiera. - Ser capaz... Aprende sobre: Controles financieros, Toma de decisiones, Evaluación de proyectos de inversión...