Cursos de dc 2

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... del gestor telefónico 2. Técnicas fundamentales de comunicación telefónica 3. Proceso formal de cobranza telefónica 4. Negociación efectiva 5. Tipología... Aprende sobre: Conocimiento de las diferentes personalidades, Técnicas de cobranza, Toma de acuerdos...

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...1. Gestión de desempeño: Definiciones y conceptos básicos 2. Motivación y desempeño 3. Responsabilidades y roles organizacionales en el proceso... Aprende sobre: Evaluación del desempeño, Alineación estratégica organizacional, Assessment center...

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...1) Introducción a ISO 9001:2015 y a la familia 9000 a) Evaluación inicial 2) Relación con ISO 9000:2015 3) Definiciones básicas a) Principios... Aprende sobre: Certificación de calidad, Acciones preventivas, Análisis FODA...

...1. Introducción a la Manufactura Esbelta 2. Value Stream Mapping (VSM) 3. Justo a Tiempo JIT 4. Producción en Células de Trabajo 5. Modelo 5 ´S... Aprende sobre: Ventas Efectivas, Ventas y crédito, Mapeo de Procesos...

...1. Excelencia en el rol del gestor telefónico 2. Técnicas fundamentales de comunicación telefónica 3. Proceso formal de cobranza telefónica 4... Aprende sobre: Excelencia en Cobranza Telefónica, Manejo y control emocional en cobranza telefónica, Cobranza telefónica...

...1. Introducción 2. Tipos de clientes externos e internos 3. Proceso y técnicas de un servicio post venta excepcional 4. Conclusiones Obtendrá... Aprende sobre: Servicio postventa, Generación de recomendaciones, Habilidades de Gestoría...

...Modulo 1 Rompiendo de hielo. Modulo 2 2. ¿Quién es mi compañero? Modulo 3 1. ¿Grupos o equipos? 2. Ayuda a Terceros 3. Intercambio de Información 4... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Comunicación efectiva, Desarrollo social...

.... El aprendizaje y la memoria. 2. El Mapa Mental. a. Definición de Mapa Mental. b. Las palabras e imágenes en el brainstormng. c. Ideas Ordenadoras Básicas.... Aprende sobre: Conexión de ideas, Aplicación de los mapas mentales, Beneficios de los mapas mentales...

... de la impresión 3D 1.3. Aplicaciones de la impresión 3D: industriales, comerciales y domésticas Módulo 2: Entendiendo la Tecnología de Impresión 3D 2.1. Principios... Aprende sobre: Diseño automotriz, Dibujo técnico, Interpretación de planos...

... que aplican en México y en el mundo. 2. Definiciones 3. Principales Cambios explicados y señalados específicamente en los requisitos correspondientes. a. Etapas... Aprende sobre: SISTEMAS DE CALIDAD, ISO 13485:2016, Sistema de Gestión de la Calidad...

...1. Introducción. 1.1. Breve Historia del Control de Calidad. 1.2. Requisitos de la especificación Técnica ISO/TS 16949. 2. Conceptos del Control... Aprende sobre: ISO 14000, Calidad industrial, Procesos de producción...

...1. Dinámica de introducción. 2. La comunicación de un líder. 2. “El liderazgo”, un medio de Influencia. 3. Responsabilidad y rol de cada persona. 4... Aprende sobre: Estilos de liderazgo, Comunicación efectiva, Toma de decisiones...

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