Ciclo de vida. Operación del servicio (SO)
Curso
En línea
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
80h
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Duración
2 Meses
¿Deseas formarte en operación del servicio? ¿Quieres optimizar esta fase del proceso del ciclo de vida del servicio de manera rigurosa y eficiente? Dentro del esquema de certificación ITIL v3, el centro formador Intergrupo te ofrece la posibilidad de alcanzar tu objetivo mediante el curso Ciclo de vida. Operación del servicio (SO).Se trata de un curso dirigido a todo tipo de personas que deseen formarse en operación del servicio y que deseen aprender cuestiones relacionadas con los principios de la operación de servicios; los procesos de la operación de servicios; las actividades; las organizaciones, sus funciones y sus roles; las consideraciones tecnológicas de la operación de servicios; la implementación de la operación de servicios; los desafíos, los factores críticos de éxito y los riesgos, etcétera.Este curso se imparte de manera virtual y tiene una duración flexible. Implica, aproximadamente, 80 horas de estudio por parte del alumno mediante las cuales los alumnos alcanzan sus expectativas de manera fidedigna.Infórmate en emagiter.com.
Opiniones
Materias
- Trabajo en equipo
- Competencias profesionales
- Conocimientos en operación de servicios
- Conocimientos en consideraciones tecnológicas
- Competencias TECNOLÓGICAS
- Competencias digitales
- Conocimientos en desafíos
- Factores críticos de éxito y riesgos
Programa académico
Introducción a la Operación de Servicios
Principios de la Operación de Servicios
Procesos de la Operación de Servicios - Parte I
Procesos de la Operación de Servicios - Parte II
Actividades de la Operación de Servicios
Organización de la Operación de Servicios: funciones y roles
Consideraciones tecnológicas de la Operación de Servicios
Implementación de la Operación de Servicios
Desafíos, factores críticos de éxito y riesgos
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Ciclo de vida. Operación del servicio (SO)