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Curso: Implementación de un Sistema de Calidad Iso-9000

Uam - Universidad Autónoma Metropolitana - Unidad Iztapalapa
En Iztapalapa ()

501-1000$
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Tipología Curso
Horas lectivas 16 horas de clase
  • Curso
  • 16 horas de clase
Descripción

Objetivo del curso: Al finalizar el curso, el asistente contará con las herramientas necesarias para el mapeo de procesos y orientaciones para la redacción de documentos que cumplan con los requisitos de la norma ISO 9000:2000. Destinatarios del curso: Responsables de área y personal involucrado en el proyecto de implantación del SGC o transición del mismo a la versión 2000, estudiantes egresados o del área terminal.

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Programa académico

Descripción: Curso práctico basado en lineamientos genéricos para la identificación y diagramación de los procesos principales, procesos de apoyo y sus interacciones, así mismo describe los lineamientos necesarios para la elaboración de documentos de acuerdo a la norma ISO 9000:2000, El curso provee de orientación en factores a tomar en cuenta cuando se requiere describir documentalmente un proceso y elaborar documentos conforme a los requerimientos ISO 9000:2000.

Objetivo: Proporcionar al participante la información genérica necesaria para la identificación y diagramación de procesos, así como orientación para la redacción de documentos que ayuden a la organización a cumplir con los requisitos de un SGC de acuerdo a la norma ISO 9000:2000

Contenido:

  1. Concepto de proceso
  2. Representaciones de proceso:
    • Diagrama de relaciones
    • Diagrama interdisciplinario
    • Diagrama de flujo
  3. Consideraciones para el diseño del diagrama de proceso
  4. Dinámicas para crear y validar diagramas de proceso
  5. Redacción y estilo de la documentación en un SGC
  6. Dinámicas para la redacción de un:
    • Procedimiento
    • Instructivo de trabajo
    • Registro
  7. El manual de calidad

Nota: El curso incluye material para 20 - 25 participantes, y constancias de participación. Estos cursos se impartirán solo si se reúne el cupo mínimo de 20 participantes.

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Número de alumnos por clase: 25

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