Existen varios modelos para los sistema de gestión de la calidad.
Sin emabrgo tanto el Señor Hugo como este humilde servidor solo somos expertos en los sistemas basados en las Normas ISO.
sin embargo como respuesta a tu pregunta:
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El sistema de gestión de la calidad es el conjunto de elementos interrelacionados de una empresa u organización por los cuales se administra de forma planificada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes. Entre dichos elementos, los principales son:
la estructura de la organización,
sus procesos,
sus documentos y
sus recursos.
El sistema de gestión de la calidad en una organización tiene como ... ver debate
