Curso en Iniciación a las Actividades Turísticas y Turismo Rural de la Universidad de Alcalá (España)

0. PROGRAMACIÓN Y METODOLOGÍA

Unidad didáctica 1. EL FENÓMENODEL TURISMO

• El fenómeno del Ocio y del Turismo
• Marco general del turismo
• Desarrollo del turismo a lo largo de la historia:
• Factores del desarrollo turístico
• Evolución del Turismo
• El turismo en España Siglo XX
• Orígenes e historia de la Actividad Turística en Europa
• Tendencias Generales de la Actividad Turística
• Rasgos generales de la distribución espacial de la actividad turística
• Tipologías y Clasificaciones

Unidad didáctica 2. EL FENOMENO DEL OCIO

• Concepto de Ocio
• Concepto de Ocio en la Historia
• El concepto de Recreación
• La Educación en el Tiempo Libre
• Características del Tiempo de Ocio
• El Ocio y la Animación Sociocultural
• Sociología del turismo y del Ocio
• Bases Psicológicas de la Animación Sociocultural
• Bases Sociológicas de la Animación Sociocultural

Unidad didáctica 3: INSTITUCIONES TURÍSTICAS

Introducción

Principales Instituciones Turísticas:

• La Organización Mundial de Turismo
• La Unión Europea y el turismo
• El turismo en España: administraciones competentes
• El turismo en Andalucía: administraciones competentes

Unidad didáctica 4. GEOGRAFÍA DEL TURISMO

• Introducción general: factores naturales y factores humanos
• Geografía Turística Mundial: Turismo emisor y Turismo receptor
• Geografía Turística de Europa: Regiones emisoras y receptoras
• Geografía Turística en España: El turismo emisor en España.
  El turismo receptor en España. Los recursos turísticos en España
• Geografía Turística de Andalucía

Unidad didáctica 5. INVESTIGACION DE MERCADOS TURISTICOS

• Fases en la investigación de mercado
• Indicadores turísticos: Definición y tipologias:
  Organización Mundial de Turismo
  Ministerio de Industria Turismo y Comercio
  Instituto Nacional de Estadística
  Instituto de Estadística de Andalucía
  SAETA

Unidad didáctica 6. PROFESIONES RELACIONADAS

• Técnico en Información Turística
• Animación sociocultural y turismo
• Perfil del animador turístico:
• El Animador Turístico -criterios de trabajo
• Aptitudes de un Animador Turístico
• Actitudes del Animador
• Funciones del Animador
• La Creatividad
• Test para evaluarse como Animador

Unidad didáctica 7. LA CALIDAD EN EL SERVICIO TURÍSTICO

• La Calidad en el Servicio Turístico
• El servicio de calidad desde el Animador Turístico

Unidad didáctica 8. PLANIFICACIÓN, PROGRAMACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS

• Planificación y programación de actividades
• Marketing turístico-cultural. Marketing de actividades

Unidad didáctica 9. PSICOLOGÍA DEL CLIENTE

• Aprendizaje de Adultos
• Psicología del cliente: Identificación de destinatarios y sus necesidades

Unidad didáctica 10. LA COMUNICACIÓN

• La Comunicación
• Tipos de Comunicación
• La Comunicación No Verbal: Habilidades Sociales
• Habilidades Comunicacionales Verbales
• Habilidades Comunicacionales no Verbales

Unidad didáctica 11. LA MOTIVACIÓN

• La motivación
• Factores que inciden en la motivación
• La desmotivación y sus causas
• Clases de motivaciones
• Pirámide de Maslow
• Teoría de McClelland
• La empatía y la sincronización

Unidad didáctica 12. EQUIPO DE TRABAJO

• Equipo de trabajo
• Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo
• Resolución de conflictos en un grupo
• Identidad de las personas de un equipo: los roles
• Toma de decisiones en equipo
• El liderazgo

Unidad didáctica 13. TÉCNICAS DE GRUPO

• Técnicas para grandes grupos
• Técnicas para animar un grupo pequeño

Unidad didáctica 14. INICIACIÓN AL TURISMO RURAL.

ANEXOS. BIBLIOGRAFÍA