Especialidad en Gestión de la Calidad

Universidad Univer
En Guadalajara

Consultar precio
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Información importante

  • Especialidad
  • Guadalajara
Descripción

Curso dirigido a licenciados en áreas afines.

Información importante
Instalaciones

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Consultar
Guadalajara
Av. Vallarta 4449 Col. Jardines de San Ignacio, Jalisco, México
Ver mapa

Opiniones

No hay opiniones de este curso todavía

Programa académico

PRIMER CUATRIMESTRE

  • Evaluación de competencias y capacitación

  • Liderazgo en organizaciones de calidad

  • Métodos estadísticos

SEGUNDO CUATRIMESTRE

  • Dirección de equipos de trabajo

  • Estrategias de servicio integral

  • Medición de la satisfacción del cliente

TERCER CUATRIMESTRE

  • Gestión de las relaciones con el cliente

  • Análisis estratégico en organizaciones de servicio

  • Metodologías para la mejora de la calidad en el servicio