Mapeo y Optimización de Procesos
Capacitación laboral
En Cuauhtémoc
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Descripción
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Tipología
Capacitación laboral
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Lugar
Cuauhtémoc
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Horas lectivas
20h
Objetivo del curso: El objetivo del curso es desarrollar la habilidad en el mapeo para describir gráficamente las estructuras y las interrelaciones entre procesos. También proporcionará al participante un enfoque metódico y concreto para identificar, clasificar y definir los procesos organizacionales y sus defectos, con el objetivo de asegurar una gestión eficaz y eficiente. Destinatarios del curso: Personal de nivel directivo, gerencia y jefes de departamento que conozcan la operación de sus departamentos y que se interese por satisfacer las necesidades del cliente.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
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Opiniones
Programa académico
TEMARIO
· Casos típicos de uso.
· Que es un proceso y como lo idéntico?
II. ¿EN QUE CONSISTE DIAGRAMAS DE FLUJO?
· Símbolos utilizados en los flujogramas
· Como crear un flujograma
III. LOS DIAGRAMAS DE RELACIONES
· Cómo crear un diagrama de relaciones
· Objetivo de un diagrama de relaciones
· Interpretación de los diagramas de relaciones
IV. FALLAS TÍPICAS EN LOS PROCESOS
· Las 10 fallas tipicas que se presentan en los procesos, cómo se manifiestan y cómo se identifican.
· Análisis del proceso real para encontrar sus defectos.
V. ANALISIS DE MI PROCESO
· ¿Mi proceso está controlado.?
· ¿Mi proceso es eficaz o eficiente?
· ¿Cual es mi tiempo de ciclo?
VI. MÉTODOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
· Presenta métodos típicos para solucionar problemas de optimización en los procesos
VII. IMPLANTACIÓN Y ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS OPTIMIZADOS
· Se elabora un plan de implantación, evaluando la ampliación de la escala en la solución originalmente propuesta. Este plan es diseñado para un proceso real de los participantes.
VIII. Y DESPUES QUE? MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EN PROCESOS
· Presenta los métodos para medir el desempeño de los procesos, registros y estadísticas más representativas.
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Mapeo y Optimización de Procesos