Técnicas y procedimientos para una cobranza efectiva
Capacitación laboral
En línea
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Capacitación laboral
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
6h
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Duración
2 Días
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Clases virtuales
Sí
En este curso en línea, desarrollado por Innova Learn, aprenderás cómo manejar una cartera de riesgo.
Si realizamos una inadecuada administración de la cartera, perderemos rentabilidad al tener un retorno de flujo de caja más lento, y en épocas de falta de liquidez, como la actual, el riesgo del impago se exponencía. Es necesario saber que hacer de manera preventiva y correctiva para tener una cartera controlada.
Aunque es considerado muchas veces como el paso final del ciclo de crédito, en realidad la cobranza juega un papel mucho más integral, si lo visualizas como el Retorno de Flujo de Caja.
Te presentamos este webinar interactivo diseñado con estrategias y técnicas para desarrollar mejores procedimientos de cobranza y recuperación de cartera dentro del marco legal pertinente y en una relación de ganar-ganar con los clientes.
Acerca de este curso
El participante conocerá de manera genérica el poder que otorga el administrar la cartera de una manera estructurada, mejorando con ello el Retorno de Flujo de Caja, incrementando en consecuencia la rentabilidad operativa de la venta a crédito en la empresa.
Administradores, Jefes, Gerentes de Cobranza, Ejecutivos de cuentas por cobrar, Gerentes de Instituciones crediticias, Asesores de cobranza, área de ventas.
1. Involucramiento y compromiso por parte del estudiante.
2. Computadora o dispositivo móvil con conexión a internet estable.
3. Disponibilidad de agenda durante las fechas y horarios del curso.
Diploma de participación emitido por Innova Learn así como Constancia de competencias y habilidades laborales DC3-STPS.
Es desarrollado e impartido por especialistas en el área. La información brindada durante el curso está actualizada y diseñada para ser aplicada de inmediato. En caso de desear repasar la información vista, cuentas con acceso a la grabación por 30 días y al material de manera ilimitada.
Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.mx, nos pondremos en contacto contigo para informarte del proceso de inscripción.
Este curso incluye interacción en tiempo real vía chat, micrófono y cámara abierta con el instructor(a) experto(a) en el tema, material de apoyo, diploma de participación, constancia DC3-STPS y acceso individual a la grabación del curso por 30 días hábiles. Además contamos con pruebas de conexión previas al evento así como moderador(a) y soporte técnico durante el curso.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 3 años en Emagister.
Materias
- Morosidad
- Cobranza
- Créditos
- Estados financieros
- Flujo de efectivo
Profesores
Eduardo Cu Ambriz
Especialista en Crédito y Cobranza
Eduardo Cu Ambriz, es experto en finanzas, con especializaciones en retorno de flujo de caja. Actualmente se encuentra dedicado a la consultoría en la administración de crédito y cobranza; y temas relacionados a lo contable-fiscal.
Programa académico
Lección 1. ¿Por qué se presenta la morosidad?, ¿es un problema de mercado, de gestión, de metodología, o de economía?
Lección 2. La morosidad y su impacto en los estados financieros
2.1 Análisis del flujo de efectivo
2.2 Reservas crediticias y su impacto en la utilidad
Lección 3. Analizando del proceso de crédito
3.1 Promoción
3.2 Evaluación
3.3 Aprobación
3.4 Desembolso
3.5 Cobranza
3.6 Prevención, mantenimiento y corrección
Lección 4. La Gestión de Cobranza en las empresas
4.1 Análisis de Caso
4.2 Contacto con el Cliente
4.3 Diagnóstico
4.4 Generación de Alternativa
4.5 Obtención de compromisos de pago
4.6 Cumplimiento de compromisos de pago
4.7 Registro de Acciones
4.8 Seguimiento del caso
4.9 Intensificación de las Acciones
4.10 Definiendo los Créditos “Pérdida”
4.11 Treatment Matrix / Instancias de Cobro
Lección 5. Mejores Prácticas en la Gestión de la Cobranza
Lección 6. Diseñando la estrategia de recuperación
Lección 7.Casos prácticos
Lección 8. Consideraciones Adicionales a la Gestión de Cobranza “El Cubo de La Cobranza”Información adicional
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