Instituto de Servicios Educativos Y Empresariales de Toluca

      La Venta de Piso Y Mostrador

      Instituto de Servicios Educativos Y Empresariales de Toluca
      En Toluca

      Precio a consultar
      Si gustas, puedes llamar al centro en este momento
      31800... Ver más

      Información importante

      Tipología Capacitación laboral
      Lugar Toluca
      Horas lectivas 20h
      • Capacitación laboral
      • Toluca
      • 20h
      Descripción

      Objetivo del curso: Curso para proporcionar las herramientas necesarias para incrementar las habilidades y aptitudes del personal de ventas de mostrador y de piso favoreciendo la conceptualización de sí mismo en el papel de vendedor y no como un simple despachador. Destinatarios del curso: Personal de ventas de piso y mostrador

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Consultar
      Toluca
      Av. Alfredo Del Mazo # 536, Col. San Lorenzo Tepaltitlan, 50010, Estado de México, México
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      Toluca
      Av. Alfredo Del Mazo # 536, Col. San Lorenzo Tepaltitlan, 50010, Estado de México, México
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      A tener en cuenta

      · Requisitos

      De 0 a 5 años de experienciac

      Preguntas & Respuestas

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      Programa académico

      Objetivos:


    • Proporcionar las herramientas necesarias para incrementar las habilidades y aptitudes del personal de ventas de mostrador y de piso favoreciendo la conceptualización de sí mismo en el papel de vendedor y no como un simple despachador
    • Conocerán los conceptos fundamentales de la venta, el consumidor y el cliente, desde una perspectiva moderna que los faculte a orientar las actividades desde sus servicios
    • Analizarán las características del vendedor para proporcionar un buen servicio, así como su persona, herramienta personales
    • Conocerán los fundamentos de las relaciones humanas, así como las características y las técnicas de las ventas de mostrador y de piso
    • Analizarán al cliente a través del conocimiento de sus características y su forma de ser, para entenderlo y tratar de satisfacer sus expectativas
    • Conocerán los errores mas frecuentes que se presentan en la venta y las alternativas de acción para lograr la venta, así como el manejo de las objeciones de los clientes
    • Autoevaluarán su desempeño como vendedores de piso y mostrador a través del manejo de sus "momentos de la verdad" para lograr un servicio de excelencia


      Temario del curso


    • I MODULO La venta, el consumidor y el cliente
    • II MODULO La personalidad del vendedor de piso y mostrador
    • III MODULO Las relaciones humanas y la venta de piso y mostrador
    • IV MUDULO El cliente y el buen servicio
    • V MODULO La venta de piso y mostrador
    • VI MODILO Autoevaluación del desempeño del vendedor y el momento de la verdad

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