Cajero de tienda de autoservicio
Curso
En línea
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Descripción
-
Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Metodología
En línea
-
Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas disponibles
-
Campus virtual
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Clases virtuales
Sí
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Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Calidad
- Infografía
- Herramientas
- Autoservicio
- Higiene
- Presentación
- Empresariales
- Políticas
- General
- Área
- Denominación
- Preparando
- Atención
Programa académico
Nivel 1
Lección 1
- Video con JobAid 1: El cajero de autoservicio
- Video 2: Seguridad y prevención de accidentes
- Infografía 1: Herramientas de trabajo
- Infografía 2: Higiene y presentación personal
- Actividad 1: Tu entorno de trabajo
- Infografía 1: La tienda de autoservicio
- Infografía 2: Tipos de clientes
- Video 1: Políticas empresariales
- Actividad 1: Preparando el área de trabajo
Lección 1
- Video 1: Proceso general del cajero
- Video 2: Higiene y presentación del área
- Video 3: Verificación del funcionamiento de la caja
- Infografía 1: Solicitud de moneda de baja denominación
- Actividad 1: Preparando el área de trabajo
- Video 1: Atención al cliente
- Video con JobAid 2: Registro de productos
- Video 3: Promociones y descuentos
- Infografía 1: Las cajas especiales
- Actividad 1: Servicio de calidad
- Infografía 1: Tipos de pago
- Video con JobAid 1: Cobro de productos
- Video 2: Otros servicios
- Video 3: Errores y cancelaciones en el cobro
- Video 4: El corte de caja
- Actividad 1: El proceso de cobro
Lección 1
- Video 1: Manejo de devoluciones
- Video 2: Manejo de emociones
- Video 3: Clientes difíciles
- Actividad 1: Resolución de problemas
- Infografía 1: Protección civil
- Video 1: Qué hacer en caso de robo
- Actividad 1: Seguridad de los empleados y clientes
Lección 1
- Video 1: Mejora continua
- Video 2: Capacitación a terceros
- Video 3: Eficiencia y productividad
- Actividad 1: Mejorar en el trabajo
- Video 1: Cuida tu salud
- Video 2: Ejercicios estando de pie
- Infografía 1: Cuidado del medio ambiente
- Actividad 1: Cuidando tu salud
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Cajero de tienda de autoservicio