Comunicación Asertiva
Curso
En Tijuana
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Tijuana
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Horas lectivas
8h
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Duración
2 Días
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Inicio
16/04/2024
Los y las participantes, reconocerán las habilidades necesarias para una comunicación efectiva, reflexionarán respecto a su situación y posición actual en la empresa y fortalecerán sus habilidades personales e interpersonales para lograr una comunicación efectiva, tanto interna (equipo) como externamente (clientes).
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Comunicación
- Comunicación efectiva
- Comunicación asertiva
- Escucha
- Negociación
Profesores
Perla Herrera Hernández
Mtra
Programa académico
Objetivo: Los y las participantes, reconocerán las habilidades necesarias para una comunicación efectiva, reflexionarán respecto a su situación y posición actual en la empresa y fortalecerán sus habilidades personales e interpersonales para lograr una comunicación efectiva, tanto interna (equipo) como externamente (clientes).
Temario:
- Presentación Universal.
- La Importancia de Comunicarnos.
- Elementos de la comunicación.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Micro y macro emociones.
- Escucha Activa.
- Comunicación asertiva vs. Comunicación efectiva.
- Prevención y resolución de conflictos.
- Proceso para una adecuada resolución.
- Técnica GPS.
- Negociación.
- Anticipación a objeciones.
- Técnica del espejo.
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Comunicación Asertiva