Curso: Comunicación Efectiva y Manejo de Conflictos en Equipos de Trabajo para Empresas
Curso
In company
Descripción
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Tipología
Taller
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Metodología
In company
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Horas lectivas
8h
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Duración
1 Mes
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Prácticas en empresa
Sí
¿Deseas alcanzar el éxito en tu vida personal y profesional? La clave fundamental es la comunicación efectiva. Este curso te proporciona las herramientas y estrategias para convertirte en un buen comunicador.Descubre cómo mejorar tus habilidades de comunicación, para expresarte con claridad, escuchar de manera activa y establecer conexiones con tus colegas y clientes.
Con el curso publicado en Emagister, aprenderás a expresarte con persuasión y confianza, establecer conexiones significativas, y transmitir tus ideas de manera impactante. Desbloquea tu potencial y alcanza tus metas a través del curso Comunicación Efectiva: Estrategias para el Éxito.
A través de una metodología práctica y dinámica que brinda Dirección Eficaz, los participantes explorarán diferentes estilos de comunicación y aprenderán a desarrollar un enfoque asertivo. Además, se profundizará en la Programación Neurolingüística (PNL) para optimizar la comprensión y conexión con los demás.
Acerca de este curso
Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y manejo de conflictos que permitan mejorar la colaboración, reducir errores y fortalecer el desempeño de los equipos de trabajo en la organización.
Directores y gerentes
Mandos medios y supervisores
Líderes de equipo
Personal administrativo y operativo con interacción constante en equipo
No se requieren conocimientos previos especializados.
Constancia de participación
Integra comunicación verbal, no verbal y manejo de conflictos con un enfoque práctico orientado a situaciones reales de trabajo, no a teoría ni autoayuda.
Un asesor se pondrá en contacto para conocer las necesidades del equipo y definir la mejor modalidad y alcance del curso.
Está diseñado tanto para líderes como para colaboradores que interactúan constantemente en equipo y requieren mejorar su comunicación y manejo de conflictos.
El enfoque es práctico y se trabaja con ejemplos y situaciones reales del entorno laboral.
Sí, el contenido y los ejemplos se ajustan al contexto y necesidades de cada organización.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Comunicación
- Comunicación efectiva
- Estilos de comunicación1
1 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Comunicación asertiva
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Comunicación pasiva
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Comunicación agresiva
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Comunicación pasivo-agresiva
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Programación neurolingüística
- PNL
- Sistemas de representación
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Sistemas de percepción
- Habilidades de comunicación
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Escucha activa
- Empatia
- Comunicación no verbal
Profesores
Janet Delgado González
Especialista en Recursos Humanos
Generalista en RH, especialista en inteligencia emocional y desarrollo humano. Instructora certificada por la STPS. Experiencia de 14 años en RH, relaciones laborales, manejo de personal, comunicación y formación de equipos de trabajo. Asesora especialista en RH, desarrollando e implementando mejoras y nuevos proyectos en selección de personal, evaluación de 360 grados y gestión por competencias; administración estratégica, relaciones laborales y psicometría. Instructora con 12 años de experiencia diagnosticando necesidades de capacitación, diseñando e impartiendo cursos de formación.
Programa académico
MÓDULO 1.
La comunicación como base del trabajo en equipo
El impacto de la comunicación en los resultados
Barreras comunes de comunicación en la empresa
Consecuencias de una mala comunicaciónMÓDULO 2.
Estilos de comunicación en el entorno laboral
Estilo pasivo, agresivo y pasivo-agresivo
Desarrollo del estilo asertivo
Ajuste del estilo según el contexto laboralMÓDULO 3.
Comunicación verbal y escucha efectiva
Claridad en el mensaje
Escucha activa aplicada al trabajo
Empatía profesionalMÓDULO 4.
Comunicación no verbal en los negocios
Lenguaje corporal y coherencia del mensaje
Postura, gestos y contacto visual
Imagen profesional y proyección de seguridad
Tono de voz y congruencia comunicativaMÓDULO 5.
Manejo de conflictos en equipos de trabajo
Tipos de conflictos laborales
Causas frecuentes de conflicto en la empresa
Estrategias para abordar desacuerdos de forma profesionalMÓDULO 6.
Comunicación para la resolución de conflictos
Conversaciones difíciles
Retroalimentación efectiva
Acuerdos y seguimiento"Información adicional
Herramientas prácticas para mejorar la comunicación, prevenir conflictos y fortalecer la colaboración en la empresa Curso orientado a mejorar la comunicación diaria y la gestión profesional de conflictos en equipos de trabajo.
Curso: Comunicación Efectiva y Manejo de Conflictos en Equipos de Trabajo para Empresas
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