Curso en Comunicación Orientada a Resultados

Ejes temáticos:

Módulo I. Comunicación efectiva en reuniones Planeación y objetivos de una reunión efectiva. Estructura de reuniones orientadas a resultados. Técnicas para facilitar la participación de los asistentes. Escucha activa y formulación de preguntas estratégicas. Manejo de desacuerdos y seguimiento de acuerdos. Actividad práctica: Simulación de una reunión de trabajo para la toma de decisiones.

Módulo II. Presentación de ideas y propuestas Organización y estructura de una presentación efectiva. Comunicación clara, persuasiva y orientada a objetivos. Técnicas para captar y mantener la atención de la audiencia. Uso del lenguaje verbal y no verbal. Manejo de preguntas y objeciones durante una presentación. Actividad práctica: Presentación individual de una propuesta de mejora con retroalimentación.

Módulo III. Comunicación escrita profesional (correos, mensajes y reportes) Principios de redacción profesional. Elaboración de correos electrónicos claros y efectivos. Redacción de mensajes ejecutivos. Estructura básica de reportes e informes. Errores frecuentes y buenas prácticas en la comunicación escrita. Actividad práctica: Redacción y mejora de un correo electrónico y un reporte utilizando un caso práctico. Estructura metodológica por módulo 20-25 minutos: Exposición de conceptos y herramientas clave. 60-70 minutos: Desarrollo de ejercicios prácticos, análisis de casos, simulaciones y role play. 20-30 minutos: Retroalimentación, reflexión grupal, conclusiones y compromisos de aplicación.