Curso-Taller: Comunicación Estratégica

Ejes temáticos:

Módulo 1: Fundamentos de la comunicación estratégica Contenido: Definición, objetivos y beneficios. Técnica: Presentación con ejemplos reales y discusión grupal. Enfoque: Adaptado para alinear la comunicación con los objetivos estratégicos y operativos de la empresa, fomentando una cultura organizacional clara y coherente.

Módulo 2: Comunicación verbal y no verbal Contenido: Técnicas para una comunicación clara y congruente. Técnica: Ejercicios prácticos en parejas para trabajar expresión oral y lenguaje corporal con retroalimentación inmediata. Enfoque: Enfocado en mejorar la interacción diaria entre colaboradores y fortalecer mensajes claros para evitar malentendidos.

Módulo 3: Escucha activa y empatía Contenido: Herramientas para mejorar la comprensión y relaciones interpersonales. Técnica: Juegos de escucha activa en parejas y pequeños grupos. Enfoque: Dirigido a potenciar la colaboración y el trabajo en equipo mediante la mejora en la atención y comprensión de las necesidades de clientes internos y externos.

Módulo 4: Inteligencia emocional aplicada a la comunicación Contenido: Reconocimiento y manejo de emociones propias y ajenas. Técnica: Análisis de casos y autoevaluaciones. Enfoque: Ajustado para gestionar el estrés y mejorar el ambiente laboral, promoviendo una comunicación más empática y eficaz en situaciones de alta presión.

Módulo 5: Retroalimentación constructiva Contenido: Métodos para dar y recibir feedback efectivo. Técnica: Role-playing con situaciones típicas del entorno laboral. Enfoque: Orientado a fortalecer el desarrollo profesional y el mejoramiento continuo a través de una comunicación asertiva y respetuosa.

Módulo 6: Gestión y resolución de conflictos Contenido: Estrategias para abordar y solucionar diferencias en el equipo. Técnica: Dinámicas grupales con análisis y discusión. Enfoque: Adaptado para minimizar impactos negativos de conflictos y fomentar un ambiente colaborativo que favorezca la productividad. ✅ Beneficios al término del taller: Mejora la comunicación y reduce malentendidos. Fomenta la escucha activa y la empatía. Facilita la gestión de conflictos y feedback efectivo.