DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD ISO 9001:2015_EN LÍNEA O PRESENCIAL.16

1. Principios de la Norma ISO 9001:2015 y su relación con los 7 requisitos auditables.

2. Requisitos de documentación que exige la Norma ISO 9001.2015

3.Qué necesito documentar y qué características deben tener los documentos?

4.Documentos a controlar en el SGC
4.1 Contexto de la organización
4.2Partes interesadas, sus requisitos, necesidades y expectativas
4.3 Alcance del SGC Procesos y procedimientos del SGC
4.4 Política de Calidad, Roles, responsabilidades y autoridades
4.5 Riesgos, oportunidades y las acciones para abordarlos
4.6 Objetivos de calidad
4.7 Planificación de cambios
4.8 Recursos de seguimiento y medición de objetivos de calidad
4.9 Competencia del personal
4.10 Requisitos de productos y servicios y los resultados de su revisión
4.11 Resultados del diseño y desarrollo de los servicios o productos
4.12 Control de procesos, productos y servicios suministrados externamente 4.13 Identificación y trazabilidad de los servicios y productos
4.14 Trazabilidad de las mediciones
4.15 Cambios aplicados a la producción y prestación de los productos y servicios
4.16 Conformidad de productos, servicios y de las salidas de los procesos, sus acciones y resultados.
4.17 Resultados del seguimiento, medición, análisis y evaluación (de procesos, de satisfacción de clientes)
4.18 Resultados de la revisión por la dirección

5. Elaboración del primer borrador del Manual de Calidad

6.Estructura y desarrollo de procedimientos, instrucciones y formatos de trabajo.

7.Manejo de la lista maestra de documentos del Sistema de Gestión de Calidad.

8. Procedimiento de control de información documentada del SGC.

9. Revisión, actualización y mejora del sistema de documental ISO 9001.2015.

Conclusiones y compromisos