Curso

En Monterrey

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Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Lugar

    Monterrey

  • Horas lectivas

    8h

Objetivo del curso: Que al término del evento los participantes: Conozcan los fundamentos del Enfoque de Procesos, según lo requerido por el ISO 9001:2000. Dominen técnicas que les permitan definir y diagramar los procesos en los que ellos intervienen. Entiendan la manera en la que el Enfoque de Procesos promueve la mejora continua en la organización. Diagramen los procesos importantes de su empresa. Destinatarios del curso: Directivos, gerentes, supervisores y empleados que vayan a ser responsables de la definición y mejora de los procesos de la empresa.

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Monterrey (Nuevo León)
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Rio Orinoco 173 Ote. Desp. 204 Colonia Del Valle Garza García

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Programa académico

CONTENIDO TEMÁTICO

- Introducción.
- Fundamentos del Enfoque de Procesos.
- El Enfoque de Procesos y el ISO 9001:2000.
- Antecedentes.
- Definiciones.
- Simbología.
- Ruta para la diagramación y mejora de los procesos.
- Selección del equipo.
- Definición del proceso.
- Pasos para la Diagramación de un proceso.
- Ejercicio: Diagramación de los principales procesos de la empresa.
- El camino hacia la Mejora Continua.
- Conclusiones finales.

Tamaño de grupo: Hasta dieciséis participantes.
Fechas: A definirse con la empresa.

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Enfoque de Procesos

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