Habilidades Clave para la Asistencia Secretarial
Grupo Ziike

Excelencia Secretarial y Asistencial

Grupo Ziike
En Benito Juárez

$ 3,745
más IVA
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Información importante

Tipología Taller
Nivel Nivel intermedio
Lugar Benito juárez
Horas lectivas 8h
Duración 1 Día
Inicio Fechas a escoger
  • Taller
  • Nivel intermedio
  • Benito juárez
  • 8h
  • Duración:
    1 Día
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

Aprende habilidades clave para realizar labores asistenciales y secretariales. de forma eficiente que permitan una excelente comunicación, apoyo al cliente interno y externo y una gestión eficiente.

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Precio a usuarios Emagister: Pregunta por promociones de pronto pago o precios grupales.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a escoger
Benito Juárez
Montecito 38, 03810, Ciudad de México (Distrito Federal), México
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Benito Juárez
Montecito 38, 03810, Ciudad de México (Distrito Federal), México
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Analizar su actitud mental, para de esa manera conocerse mejor y alcanzar la motivación al logro, tan necesaria e indispensable para el avance profesional. Conocer y aplicar las herramientas administrativas, de comunicación, toma de decisiones, actitud de servicio e imagen, para su desarrollo como Secretarias Ejecutivas y/o Asistentes Administrativos.

· ¿A quién va dirigido?

Secretarias Ejecutivas, Asistentes Administrativos y personal de las diferentes áreas funcionales, que deseen desarrollar y actualizar sus conocimientos en este tema, para fines de aplicación inmediata en su desempeño laboral.

· ¿Qué diferencia a este curso de los demás?

Porque somos un grupo interdisciplinario conformado por instructores con más de 15 años de experiencia entrenando a profesionales y compañías de renombre, trabajando con metodologías de aprendizaje dinámico y funcional que permiten un aprendizaje más profundo. Ofrecemos una gama de temas de desarrollo profesional, laboral y personal que apoyan a las personas y las empresas en un mundo competitivo, con instructores de alta calidad y un servicio excepcional Todos nuestros cursos incluyen un reconocimiento con valor curricular.

· ¿Qué pasa después de pedir información?

Un asesor se pondrá en contacto lo antes posible.

· ¿Puedo llevar este curso a mi empresa?

Si. se puede impartir en modalidad In Company, es decir, directamente en tu empresa, con la ventaja de que los temas se pueden adaptar o modificar para cubrir necesidades específicas.

· ¿Cuales son las formas de pago?

Transferencia Depósito Cheque Efectivo Tarjetas Visa, MasterCard y Amex

· ¿Qué incluye mi participación?

Acceso a la capacitación Manual de participante Coffee break contínuo Comida el primer día en un restaurante italiano Reconocimiento avalado por STPS

· ¿Cómo debo ir vestido?

De forma cómoda-casual ya que se harán algunas dinámicas que requieren movilidad

· ¿Hay estacionamiento?

Si, por todo el día tendrá un costo adicional de $140 dentro del WTC

Opiniones

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No valorado
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
5.0
excelente
Valoración del Centro

Reseñas de otros cursos de este centro

Excelencia en el servicio y Atención a Cliente

C
Claudia de Copeems
5.0 06/06/2016
Lo mejor: Excelente la atención de todo el equipo de Ziike, quedé muy satisfecha, gracias.
A mejorar: Todo bien
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Excelencia en el servicio y Atención a Cliente

T
Teresa Gómez
5.0 07/05/2016
Lo mejor: El interés del instructor por transmitir sus conocimientos
A mejorar: muy bueno
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Cómo Hablar en Público con Impacto

M
Manuel Martínez
5.0 02/05/2016
Lo mejor: Lo que más me gustó fue las experiencias y ejemplos del facilitador. Lo proactivo y dinámico
A mejorar: Muy bien todo
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Cómo Hablar en Público con Impacto

E
Eduardo Macías
5.0 01/05/2016
Lo mejor: Me gustó el dinamismo, la claridad y carisma del coach para impartir el curso
A mejorar: todo bien
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Manejo de Objeciones

H
heimer Diaz
5.0 01/11/2015
Lo mejor: Una forma fácil de obtener ayuda oportuna.
A mejorar: Pues en realidad no puedo quejarme.
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* Reseñas reunidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2016
2015

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses

Este centro lleva 3 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Secretaria ejecutiva
Secretariado
Secretariado de dirección
secretarias
Asistente
comunicación
Organización empresarial
Gestión del tiempo
Excelencia Secretarial y Asistencial
Empowerment
Matriz del proceso administrativo
Liderazgo secretarial

Profesores

Claudia Loza
Claudia Loza
Instructora

Egresada de la Universidad Nacional Autónoma de México en la licenciatura en Ciencias Políticas y Administración Pública; Especialidad en Desarrollo Humano en la Universidad Intercontinental (UIC); con estudios avanzados en Psicología. Desde hace 30 años tiene experiencia en manejo de grupos. Es instructora certificada por el ICADEFIS (Instituto de Capacitación de Entidades Fiscalizadoras) desde 1995; ha colaborado en distintos niveles de la Administración Pública Federal Asesora en Proayuda a niños con Cáncer, Luz de Vida, AC. Ha impartido instrucción y capacitación en Grupo FEMSA, TELMEX

Programa académico

1. Empowerment, trabajo en equipo jefe y secretaria (1+1=3)

•La “Matriz del proceso administrativo”, empieza con la Planeación
•Archivos y documentos debidamente organizados y digitalizados
•Cumplimiento de los requerimientos del Jefe o Jefa

2. Corregir errores, para llevar un buen control de las labores

•El ejercicio del liderazgo secretarial y asistencial con la comunicación empática
•Encontrar soluciones, en el manejo de conflictos
•Simplificación administrativa, para desarrollar la productividad laboral (keep it simple & back to basic)

3. La proactividad Secretarial y Asistencial

•La computadora y el teléfono como herramientas fundamentales
•Atención con excelencia al cliente “Interno” y “Externo”
•“Network”, las RRPP (relaciones públicas) son fundamentales

4. La relajación y la meditación, para manejar las emociones y el estrés

•Calidad con nivel de excelencia secretarial y Asistencial
•La carrera secretarial y asistencial tiene un nuevo “Paradigma”
•La secretaria o el asistente, coadyuva en los planes del Jefe o la Jefa

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