CURSO DE EXCELENCIA SECRETARIAL
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Excelente trato y servicio al cliente, son una institución muy trabajadora
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En lo personal me encantó el curso por la experiencia amabilidad, carisma del profesor, se agradece ya que volvería a tomar otro curso y lo recomendaría. Muchas Felicidades
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Excelente la experiencia. Todo fue claro y conciso
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Curso
En línea
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
En línea
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Horas lectivas
18h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus virtual
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Clases virtuales
Sí
Al término del curso el participante conocerá y/o actualizará sus conocimientos en las áreas fundamentales de su acción profesional que se indican a continuación:
Comunicación
Trabajo en Equipos
Administración del tiempo y
Autoestima
Precisiones importantes
Precio a usuarios Emagister: A partir de 3 participantes otorgamos un 10% de descuento.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Acerca de este curso
Ejecutivos y profesionales en el campo que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos, independientemente de su nivel jerárquico.
Los participantes deben estar involucrados en la temática del curso que desea llevar a cabo; sólo así logrará un óptimo aprendizaje y desarrollo.
Se le entrega una constancia de participación.
Es un curso totalmente práctico de aplicación inmediata. Impartido por un especialista en la materia. Y ya está por iniciar.
El proceso de matriculación es muy sencillo. Un ejecutivo le enviará la solicitud de inscripción, sólo tienes que llenar y enviar para quedar automáticamente inscrito.
Opiniones
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Excelente trato y servicio al cliente, son una institución muy trabajadora
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En lo personal me encantó el curso por la experiencia amabilidad, carisma del profesor, se agradece ya que volvería a tomar otro curso y lo recomendaría. Muchas Felicidades
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Excelente la experiencia. Todo fue claro y conciso
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Usuario
Usuario
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 reseñas en los últimos 12 meses
Este centro lleva 16 años en Emagister.
Materias
- Innovación
- Liderazgo
- Motivación
- Comunicación
- Creatividad
- Administración del tiempo
- Trabajo en equipo
- Supervisión
- Actitud
- Desarrollo Profesional
Profesores
Profesionistas con experiencia Especialistas preparados
Profesor
Programa académico
1. ¿QUÉ ES LA SEGURIDAD EN UNO MISMO?
- Pérdida de la comunicación asertiva.
- Reacciones del ser humano ante los conflictos.
- Las habilidades básicas en la comunicación: Escuchar, Leer, Hablar y Escribir.
- Reglas que rigen la comunicación.
- Facilitadores e Inhibidores de la comunicación.
- Retroalimentación positiva y negativa.
- Los prejuicios en la comunicación: distinción de hechos y suposiciones.
- Principios de calidad de la comunicación según el medio utilizado: internet, cartas, directa.
- Tipos de actitud de servicio.
- Pasos para lograr una actitud de servicio.
- Ventajas de una actitud positiva.
- Trato con personas difíciles.
- El manejo telefónico.
- Cómo tomar decisiones en forma participativa.
- Manejo de conflictos.
- Cómo identificar prioridades.
- Principios que rigen nuestro tiempo.
- Desperdiciadores de tiempo y su manejo.
- Cuándo dar reconocimiento.
- Cómo motivar al personal.
Información adicional
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